Ben je op zoek naar een veelzijdige rol waarin je de klantenservice en receptie ondersteunt? Dit bedrijf heeft een fantastische kans voor een flexibele teamspeler om het team te versterken voor 24 uur per week.
Als Customer Service Medewerker fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's. Je taken variëren van receptiewerkzaamheden tot het oplossen van vragen en klachten via de helpdesk. Belangrijke werkdagen zijn dinsdag, woensdag en vrijdag, van 08:30 tot 17:30 uur, met mogelijk extra uren tijdens vakantieperiodes.
Binnen de receptie worden inkomende telefoongesprekken professioneel afgehandeld en klanten hartelijk ontvangen. Ook houd je je bezig met postverwerking, vergaderzaalbeheer, e-mailafhandeling via Outlook en eenvoudige administratieve taken.
Als Customer Service Medewerker behandel je klachten en meldingen van klanten, waarbij je deze registreert en administratief afhandelt. Dit omvat het updaten van systemen en het genereren van rapporten om een gestructureerde aanpak te waarborgen. Beide afdelingen spelen een cruciale rol in het bevorderen van klanttevredenheid en het handhaven van de bedrijfsreputatie.