Als customer service officer maak je deel uit van het team customer service, een afdeling waar het er dynamisch aan toe gaat en waar we flink inzetten op het commerciële aspect. Hier hebben we korte lijntjes en verwachten we dat je zelfstandig kunt werken en verantwoordelijkheid neemt. Je werkt onder de Manager customer service en samen met 10 andere collega's.
In deze fulltime functie ben jij het directe aanspreekpunt voor onze klanten, zowel uit Nederland als daarbuiten, als ze vragen hebben of klachten over onze producten. Jij zorgt ervoor dat dit correct wordt opgepakt. Het is jouw verantwoordelijkheid dat klanten snel een antwoord krijgen met de juiste info. Hierbij is het belangrijk dat je alles administratief op de juiste manier verwerkt en korte lijntjes houdt met je collega's van de andere afdelingen.