Customer Support Medewerker

Geef jij graag advies en ben jij creatief in het bedenken van oplossingen? dan zijn wij opzoek naar jou!

Of je nu vanuit huis werkt of vanaf ons bruisende hoofdkantoor in Den Bosch wij zijn opzoek naar een Customer Support Medewerker.

Wat ga je als Customer Support Medewerker nu doen;

• Op afstand ondersteuning bieden aan medewerkers van gemeenten door heel Nederland;
• De eerste lijn van ondersteuning op je nemen en problemen snel en efficiënt oplossen;
• Met scherpe analytische vaardigheden complexe problemen aanpakken en intern coördineren;
• Je klantgerichte instelling maximaliseren om de continuïteit bij onze klanten te waarborgen;
• Verkoopsignalen herkennen en onze sales teams betrekken om kansen te benutten;
• Actief bijdragen aan onze Scrum teams om onze klanten steeds beter te ondersteunen.

Wij bieden jou een uitdagende en afwisselende baan aan als Customer Support Medewerker. Het is een vaste baan, fulltime voor 40 uur per week, eventueel zijn minder uren bespreekbaar. Je ontvangt een salaris tussen de € 2700 en € 3200 afhankelijk van jouw opleidingsniveau en ervaring. Er zijn talrijke kansen om je zowel op persoonlijk als professionele ontwikkeling te laten groeien. Je hebt de mogelijkheid om te werken bij een scale-up met de voordelen van een groot bedrijf. Je kan hybride werken en je werktijden mag je zelf indelen voor een groot gedeelte. Daarnaast ontvang je een laptop (met accessoires) en een telefoon. En geniet regelmatig van een teamuitjes of van heidagen.

• minimaal drie jaar werkervaring in een vergelijkbare IT-gerelateerde functie en een afgeronde MBO-4 opleiding, dan ben jij klaar voor deze uitdaging;
• Je blinkt uit in communicatie en luisteren naar de behoeften van anderen;
• Je positieve instelling en liefde voor structuur maken jou de perfecte kandidaat;
• Je hebt een gezonde dosis ondernemerschap en wilt altijd het beste voor onze klanten bereiken;
• Je bent tussen de 32-40 uur beschikbaar en woonachtig in de omgeving van 's-Hertogenbosch.

Onze opdrachtgever is gevestigd in 's-Hertogenbosch. Ze zijn een leverancier van software en dienstverleningsconcepten. Ze zijn voortdurend op zoek naar de nieuwste en meest innovatieve ICT-oplossingen. Deze oplossingen koppelen en visualiseren informatie van verschillende beleidsterreinen. Door middel van deze visualisaties en het onderliggende datalandschap worden non-profit organisaties geholpen om hun beleid onderbouwd vorm te geven en uit te voeren.

Daarnaast vinden ze het belangrijk dat iedere medewerker zich kan vinden in de kernwaarden toegewijd, ondernemend en vooruitstrevendheid. Er heerst een open en informele sfeer en eigen initiatieven van medewerkers worden gewaardeerd. Het bedrijf heeft een zeer goede ligging vlakbij de A2. Vanuit omliggende steden zoals Tilburg, Eindhoven, Oss, Rosmalen, Zaltbommel, Den Bosch, 's-Hertogenbosch, Uden, Veghel, Boxtel en Best is het bedrijf binnen 30 minuten te bereiken. Vanaf het station in Den Bosch is het 15 minuten fietsen of het de bus.