Als Customer Support Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten wereldwijd. Als Customer Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor het afhandelen van vragen, klachten en verzoeken op een professionele en efficiënte manier. Je biedt als Customer Support Medewerker oplossingen aan en zorgt voor een uitstekende klanttevredenheid.
Taken en verantwoordelijkheden:
- Beantwoorden van inkomende telefoongesprekken, e-mails en chats van klanten is een belangrijke taak van jou als Customer Support Medewerker
- Registreren en bijhouden van klantinformatie in het systeem doet een Customer Support Medewerker bij ons ook
- Je gaat adviseren en assisteren van de klanten bij de aankoop van producten of diensten
- Afhandelen van klachten en zorgen voor een passende oplossing is jou niet vreemd
- Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen te beantwoorden doe je veel