Helpdesk Medewerker

Wil jij een cruciale rol spelen in het onderhouden van de Nederlandse infrastructuur? We zoeken enthousiaste mensen om een team van Helpdesk Medewerkers te versterken.

Als Helpdesk Medewerker werk je nauw samen met je team om ervoor te zorgen dat de installaties, systemen en verbindingen van onze klanten optimaal blijven functioneren. Je staat klaar om binnenkomende storingen te behandelen en eventuele problemen in de monitoringssystemen te identificeren. Eenvoudige storingen probeer je zelfstandig op afstand op te lossen, maar indien nodig schakel je door naar de volgende escalatielijn. Met jouw uitstekende communicatieve vaardigheden geef je vanuit het kantoor sturing aan de monteurs ter plaatse.

Je werkt volgens een 5-ploegendienst, met de volgende shifts:

• 2 dagdiensten: 07:00 – 15:30 uur
• 2 avonddiensten: 15:00 – 23:30 uur
• 2 nachtdiensten: 23:00 – 07:30 uur
  Na 6 werkdagen geniet je van 4 vrije dagen. Hoewel je gemiddeld 33 uur per week werkt, word je beloond alsof je 40 uur werkt.

Als Helpdesk Medewerker bieden zij jou:

• Een interessante positie in een dynamische omgeving waarbij je als spil fungeert.
• Een voltijdse rol met een gemiddelde werkweek van 33 uur, maar je wordt gecompenseerd alsof je 40 uur werkt.
• Een competitief bruto maandsalaris dat varieert tussen €2500 en €3000, afhankelijk van je ervaring en prestaties.
• De mogelijkheid om deel te nemen aan ons flexibele 5-ploegensysteem, inclusief een toeslag van 30%.
• Een solide pensioenregeling, inclusief 25 vakantiedagen en een winstdelingsregeling.
• Talrijke kansen voor jouw persoonlijke ontwikkeling en groei, waardoor je jouw vaardigheden en talenten volledig kunt ontplooien en jouw carrière naar nieuwe hoogten kunt brengen.

• Je beschikt over minimaal een MBO-4 of HBO denk- en werkniveau.
• Interesse in technologie en ervaring met (Microsoft) systemen wordt gewaardeerd.
• Het vermogen om prioriteiten te stellen en uitstekende communicatieve vaardigheden zijn belangrijk.
• Je spreekt vloeiend Nederlands en bent zeer klantgericht.
• Flexibiliteit is voor jou geen probleem; je bent bereid om te werken in dag-, avond- en nachtdiensten.

Als toonaangevende multi-technische dienstverlener zijn ze toegewijd aan het onderhouden van glasvezelnetwerken, openbare verlichting en actuele reisinformatie bij haltes van het openbaar vervoer. Het Network Operations Center (NOC) in Oss monitort alle besturingssystemen 24/7 voor diverse klanten. Sluit je aan bij dit dynamische team en draag bij aan een betere wereld.

Het kantoor in Oss is gemakkelijk bereikbaar vanuit steden als Den Bosch, Eindhoven, Nijmegen en Veghel. Solliciteer nu en maak deel uit van de kracht die de wereld in beweging zet!