Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten met hun technische uitdagingen. We zoeken iemand met een sterk probleemoplossend vermogen, goede communicatieve vaardigheden en een passie voor technologie.
- Communicatie: het beantwoorden van klantvragen en het bieden van technische oplossingen via telefoon en e-mail.
- Probleemanalyse: technische problemen identificeren en oplossen om de klanttevredenheid te waarborgen.
- Administratie: klantgegevens en oplossingen zorgvuldig documenteren in ons systeem.
- Klantadvies: klanten proactief informeren over mogelijke verbeteringen in hun technische setup.
- Ontwikkeling: je technische kennis en klantenservice vaardigheden voortdurend verbeteren.