In deze rol ben je verantwoordelijk voor het innen van openstaande vorderingen van zowel particuliere als zakelijke klanten. Dit doe je voornamelijk door middel van telefonisch contact en e-mail. Je communiceert op een vriendelijke manier, past je aan aan de situatie en komt tot passende betaalafspraken. Alle gemaakte afspraken en verdere stappen worden zorgvuldig vastgelegd in het dossier.
De huidige markt vraagt om continue verbetering en aanpassing van onze werkprocessen. Wij streven naar kwaliteit en innovatie, en investeren daarom in het uitbreiden en verbeteren van onze specialisten. Dit stelt ons in staat om voorop te blijven lopen en onze dienstverlening te optimaliseren.
Taken:
Telefonisch contact opnemen met zowel particuliere als zakelijke debiteuren om betaalregelingen te treffen
Vastleggen van gemaakte afspraken in het debiteurendossier
Verwerken van inkomende post en e-mail
Communiceren met opdrachtgevers over de status van dossiers
Indien nodig advies geven over de verhaalbaarheid van vorderingen aan opdrachtgevers
Toegang tot systemen van opdrachtgevers om relevante informatie te raadplegen, zoals betalingen en eerdere contacten met debiteuren.