Ben jij op zoek naar een uitdagende baan in een internationale organisatie? Krijg je daarnaast energie van het ondersteunen van de klant, organiseren en communiceren? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Als klantcoördinator ga je aan de slag in een bevlogen team van 6 medewerkers op de Client Engagement afdeling van een beursgenoteerd bedrijf gespecialiseerd in het verbeteren van bedrijfsresultaten voor haar klanten.
Wat ga jij doen?
Je bent in deze functie verantwoordelijk voor het coördineren van projecten van A tot Z. Dit doe je in samenwerking met de klant (B2B), de accountmanager en trainers. Je zorgt er als klantcoördinator voor dat alles soepel verloopt. Jouw werkzaamheden bestaan onder meer uit:
- het verwerken van gegevens in het CRM-systeem;
- het beantwoorden van vragen vanuit de klant en collega's;
- het verzorgen van alle administratieve handelingen rondom het organiseren van trainingen (van de planning tot de uitnodiging);
- het goed inrichten van de online trainingsomgeving en de klant begeleiden in het gebruik van dit platform.
De missie van de Client Engagement afdeling is het tevreden én betrokken houden van de klant.