Haal jij energie uit het helpen van mensen? Ben jij opzoek naar een functie waar jij echt impact kan maken? Lees dan snel verder!
In de functie als klantadviseur financieel bij het Zilveren Kruis ga jij klanten helpen bij het oplossen van hun geldzorgen. Dit doe jij bijvoorbeeld door het aanmaken van een betalingsregeling. Het belangrijkste is dat jij met de klant in gesprek gaat en diegene een perspectief en oplossing gaat bieden. Vragen die je zult krijgen gaan over de premie, betalingsachterstanden, betalingsregelingen, de wet op wantbetaling en andere financiële problemen. Met jouw inzet en hulp draag jij bij aan het financiële welzijn van de klant. Jouw hoofdtaken op een rijtje:
- Klantcontact: voeren van inkomende gespreken en adviseren over financiële producten en diensten.
- Probleemoplossing: bieden van passende oplossingen zoals betalingsregelingen en doorverwijzen naar hulpinstanties.
- Analyse: beoordelen van klantsituaties en signaleren van financiële risico's.
- Communicatie: onderhouden van empathische en effectieve communicatie met klanten.
- Ontwikkeling: deelnemen aan trainingen en je kennis over financiële dienstverlening uitbreiden.
De startdatum voor deze functie ligt op 3 maart. Vanaf de startdatum krijg je een fulltime inwerktraject van 3 weken. Na de opleiding kan jij volgends je eigen contracturen gaan werken, daarin kan je zowel parttime als fulltime aan de slag. De werktijden zijn maandag t/m vrijdag tussen 08.30 en 18.00 uur.