Klantadviseur verzekeren ABN AMRO

Ben jij goed met mensen en wil je graag anderen helpen? We zoeken iemand die het leuk vindt om met klanten te praten aan de telefoon. Je wordt het eerste aanspreekpunt voor mensen die vragen hebben over schadeverzekeringen.

Je belangrijkste taken zijn vriendelijk zijn tegen klanten, goed luisteren naar wat ze nodig hebben, en hen helpen om de juiste oplossingen te vinden via onze website. Je probeert altijd de échte vraag van de klant te begrijpen en snel een goed antwoord te geven.

Het is belangrijk dat je alle gesprekken goed afhandelt en opvolgt, en dat je alles goed bijhoudt. Soms moet je samenwerken met andere afdelingen om klanten het beste antwoord te kunnen geven. Je helpt klanten ook om zelf dingen te regelen online, zodat ze niet steeds doorverbonden hoeven te worden.

Je doet er alles aan om klanten blij te maken en hun verwachtingen te overtreffen bij elk gesprek. Denk je dat je dit kunt? Solliciteer dan vandaag nog en word onderdeel van ons team dat er altijd voor zorgt dat klanten tevreden zijn!

• een startsalaris van €15,- en met 3 WFT's op zak €16,-;
• hybride werken; 1 dag kantoor;
• training van 9 weken;
• veel groei- en ontwikkelingsmogelijkheden;
• uitzicht op een contract voor onbepaalde tijd bij de ABN AMRO;

Je communiceert vlot en to-the-point. Je kunt duidelijk uitleggen waarom je interesse hebt in deze baan. Je bent bewust van risico's en hebt een goed begrip van cijfers, en je kunt gemakkelijk verbanden leggen. Bovendien ben je in staat om de behoeften van de klant te begrijpen door goed te luisteren. Je herkent signalen van interesse voor aankoop, maar je bent ook in staat om zelf kansen voor verkoop te creëren.

Daarnaast vragen wij:

• een beschikbaarheid van 28 tot 40 uur per week;
• aantoonbare werkervaring met (telefonisch) klantcontact;
• minimaal MBO-4 werk- en denkniveau;
• dat je in bezit bent van een WFT basis én schade;
• dat je klantgericht, sociaal vaardig én risicobewust bent;
• woonachtig bent in de buurt van Breda;
• 25 maart kan starten.

De nadruk bij ABN AMRO ligt op persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden. Zodra je de basis beheerst, kun je jouw eigen groeipad uitstippelen. Daarnaast staat de klant centraal. ABN AMRO gaat altijd voor een 9+ klantbeleving, hier ga jij iedere dag opnieuw onderdeel van zijn.