Klantadviseur zorg

Ben jij op zoek naar een baan als klantadviseur? CZ in Tilburg of Sittard is op zoek naar nieuwe medewerkers voor zowel parttime als fulltime. Als klantadviseur geef je telefonisch advies aan klanten van CZ. Spreekt dit jou aan? Dan zijn wij op zoek naar jou!

Als klantadviseur is geen dag hetzelfde. De ene keer beantwoord je vragen over vergoedingen en betalingen, terwijl je het andere moment klanten adviseert over de beste zorgverzekering. Dankzij jouw vermogen om een connectie te maken met de klant, maak je hun dag goed. Dat geeft pas echt voldoening! Om de vragen van de klanten goed te kunnen beantwoorden, is kennis nodig. Geen zorgen, je krijgt voldoende tijd om je WFT Zorg-certificaat te behalen. Unique vergoedt de kosten hiervan. De eerste 5 weken bestaan uit een opleiding, waarna je aan de slag kunt als klantenadviseur. Je zult zowel vanuit huis als op kantoor werken!

• Een contract voor bepaalde tijd via Unique met mogelijkheid tot verlenging of een CZ aanstelling;
• Een marktconform salaris vanaf € 15,71 bruto per uur;
• Daarbovenop ontvang je een eindejaarsuitkering van 8%;
• Opbouw van 26 vakantiedagen (Fulltime basis);
• Unique betaalt de kosten voor het behalen van het WFT Zorg-certificaat;
• Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling met een breed aanbod van GoodHabitz-trainingen;
• Een hybride functie, 50% op kantoor en indien gewenst 50% thuiswerken nadat je volledig ingewerkt bent (de thuiswerkvergoeding bedraagt 2,50 netto per werkdag);
• Volledige vergoeding voor openbaar vervoer en tegemoetkoming in reiskosten voor de auto;
• Je kunt zelf je contracturen bepalen en flexibel invullen met een minimum van 24 uur per week.

Van nature ben jij servicegericht en communicatief vaardig. Verder beschik jij over de volgende eisen:

• Je beschikt over minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding (MBO 3 met WFT in bezit is bespreekbaar);
• Je bent in het bezig van een WFT zorg certificaat of bereid deze te behalen (in eigen tijd);
• Je bent parttime voor minimaal 24 uur beschikbaar, 28, 32 of 34 uur is ook mogelijk;
• Voor de eerste vijf interne opleidingsweken ben je 5 dagen 28-30 uur beschikbaar;
• Je hebt een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Je vindt het leuk om continu met klanten telefonisch te schakelen en kunt goed omgaan met hectiek;
• Je staat ervoor open om feedback te ontvangen en gecoacht te worden.

Bij CZ zijn onze medewerkers gemotiveerd om bij te dragen aan de zorg. Ze willen betekenisvol zijn en hebben een klantgerichte instelling. Ze tonen ondernemerschap, komen met ideeën en krijgen ruimte voor eigen inbreng. Ze voelen zich verantwoordelijk voor het behalen van resultaten, halen voldoening uit het goed uitvoeren van hun werk en streven naar het behalen van afgesproken doelen.