Klantenservice Medewerker

Ben jij op zoek naar een dynamische rol waarin klanttevredenheid en samenwerking voorop staan? Heb je interesse in betonactiviteiten en bouwmaterialen? Dan is deze vacature zeker iets voor jou!

In de rol van Klantenservice Medewerker fungeer je als het eerste aanspreekpunt voor telefonische bestellingen. Jouw taken omvatten onder andere:

• Zorgen voor nauwkeurige en klantgerichte afhandeling van orders;
• Bijwerken en onderhouden van klant- en ordergegevens in SAP;
• Samenwerken met het Klantenservice team om de bereikbaarheid voor klanten te garanderen;
• De eerste fase van transportplanning regelen;
• Klanten adviseren over geschikte producten en toegevoegde waarde (VAP's);
• Het onderhouden van goede klantrelaties door betrouwbare dienstverlening en algemene logistieke efficiëntie.

• Een uitdagende rol in een vriendelijk team binnen een bedrijf dat deel uitmaakt van een ambitieus internationaal concern;
• Een informele bedrijfscultuur en collegialiteit;
• Marktconform salaris, tussen €2.500 - €3.000, afhankelijk van leeftijd en ervaring;
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden;
• Een opleidingsprogramma als onderdeel van jouw inwerk- en ontwikkelingsprogramma.

Ze zijn op zoek naar een enthousiaste kandidaat met:

• Ervaring op een klantenserviceafdeling of vergelijkbare klantgerichte ervaring;
• Interesse in betonactiviteiten en bouwmaterialen;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal;
• Ervaring in call handling;
• Kennis van applicaties zoals SAP en MS Office;
• Minimaal HAVO of MBO niveau.

Als je jezelf herkent in bovenstaande vereisten, zijn de volgende competenties belangrijk:

• Teamspeler met focus op samenwerking en ondersteuning;
• Nauwkeurig en efficiënt kunnen werken;
• Sterke communicatieve en onderhandelingsvaardigheden;
• Klantgericht, stressbestendig en gericht op oplossingen en resultaten.

Het bedrijf waar je aan de slag gaat behoort tot een van 's werelds belangrijkste producenten van bouwmaterialen. Met meer dan 55.000 medewerkers verspreid over zo'n 2500 locaties in meer dan 40 landen, maakt het deel uit van een internationaal concern. Je komt te werken in een prettig team waar collegialiteit hoog in het vaandel staat.

De werkomgeving is gevestigd in 's-Hertogenbosch en is goed bereikbaar vanuit steden zoals Eindhoven, Tilburg en Breda met de auto.