Klantenservice medewerker

Ben jij op zoek naar een tijdelijke functie in de zomerperiode? Staat vriendelijkheid en behulpzaam bij jou bovenaan? Lees dan snel verder!

We zijn op zoek naar een klantenservice medewerker voor 24-40 uur in Leiden. Jouw werkzaamheden bestaan uit het telefonisch helpen van gestrande verzekerden, die jouw hulp heel goed kunnen gebruiken. Denk aan:

• Telefoontjes afhandelen, die over medische vraagstukken kunnen gaan, zoals een gebroken been;
• Telefoontjes afhandelen over meer technische vraagstukken, zoals blikschade bij een auto-ongeluk, een lekke band of een lege accu;

Je luistert naar de verzekerde en ontzorgt hen van de praktische zaken en samen ga je op zoek naar de beste oplossing! Geen ervaring? Twijfel niet om te solliciteren, je wordt goed opgeleid in de eerste weken dat je begint.

Bij deze uitdagende parttime baan is geen dag hetzelfde! Je kan al voor 24 uren per week aan de slag! Wil je in de zomerperiode het liefste fulltime werken? Ook dat is mogelijk!

Als jij aan de slag gaat als klantenservice medewerker bieden wij jou het volgende:

• een aantrekkelijk salaris van €16,60 per uur;
• daarboven op komt een onregelmatigheidstoeslag tussen de 28% en 65 %, afhankelijk van de tijdstippen waarop je werkt;
• natuurlijk krijg jij een reiskostenvergoeding;
• de mogelijkheid om een vaste vrije dag bespreekbaar te maken;
• een tijdelijk dienstverband.

Vind je het zo leuk en wil je blijven? Dan is er wellicht de mogelijkheid om door te stromen in één van de vaste teams!

Als klantenservice medewerker herken je jezelf in het volgende profiel:

• je bent empathisch, stressbestendig en kan goed luisteren;
• ervaring in de klantenservice is een enorme pre;
• je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in zowel het Nederlands, als in het Engels;
• je bent 24 - 40 uur beschikbaar per week.

Belangrijk!

• Je bent flexibel inzetbaar in zowel de ochtenden, middagen, avonden en weekenden, de openingstijden zijn van het contactcenter zijn van 6 uur 's ochtends tot 23 uur 's avonds;
• In week 30 t/m week 33 (22 juli tot en met 18 augustus) heb je geen vakantie gepland staan, dit is echt een piekmoment op de afdeling.

De beste hulp bieden op het moment dat het er écht toe doet, overal ter wereld. Bij Eurocross staan ze 24 uur per dag klaar om mensen te helpen.
Ben jij op zoek naar een baan met inhoud met een goed salaris en wil je deel uitmaken van een hecht team? Ben je klaar om de professionele hulpverlener in jezelf te ontdekken? Dan kunnen wij jouw hulp goed gebruiken!

Eurocross Assistance is een wereldwijd opererende alarmcentrale met een kantoor in Leiden. Het hogere doel van de organisatie is: “Wij zorgen voor zekerheid in onzekere situaties. Altijd en overal.”
Zij helpen met betrokkenheid en persoonlijke aandacht. Dat betekent dat werknemers van Eurocross met hart en ziel hun werk doen. Hulpverlenen vraagt om vakmanschap. Iedere hulpverlener wordt uitgedaagd zijn/haar talenten optimaal te benutten om de klant zo goed mogelijk te kunnen helpen.

Jij gaat ook werken op het kantoor in Leiden, ideaal want je bent in 2 minuten lopen op het kantoor vanaf Leiden centraal. Daarnaast is er een parkeergarage, maar hierin geldt vol is vol. Perfect te bereiken vanuit Den Haag, Alphen aan den Rijn en Hoofddorp.