Als klantenservice medewerker speel je een cruciale rol in de ervaring van onze klanten. Je bent het eerste aanspreekpunt en daarmee het visitekaartje van onze opdrachtgevers in de regio Amersfoort. Met jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling maak je het verschil en draag je bij aan een positieve klantbeleving. Je staat klaar om vragen te beantwoorden, problemen op te lossen en zorgt voor een nauwkeurige administratieve afhandeling. Dit alles in een dynamische omgeving waar geen dag hetzelfde is en waar jouw ontwikkeling centraal staat.
Wat je gaat doen:- Je biedt eersteklas klantenservice en handelt vragen en verzoeken af via telefoon, e-mail en andere communicatiekanalen.
- Je lost problemen op een effectieve en klantvriendelijke manier op, waarbij je gebruikmaakt van ons CRM-systeem en e-mailbeheersystemen.
- Je verwerkt administratieve taken zorgvuldig en draagt bij aan de verbetering van onze processen.
- Je werkt samen in een team dat varieert per project of afdeling, waarbij je wekelijks deelneemt aan teamvergaderingen.
- Je draagt actief bij aan een positieve en klantgerichte bedrijfscultuur en maakt gebruik van de geboden trainingsmogelijkheden voor persoonlijke groei.