Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol binnen onze zorgorganisatie in Amsterdam. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze cliënten en zorgt ervoor dat hun vragen en problemen snel en efficiënt worden opgelost. Je werkt nauw samen met je collega's om de klantenservice continu te verbeteren en bij te dragen aan de hoge kwaliteit van zorg die wij bieden.
Wat ga je precies doen:- Beantwoorden van klantvragen via telefoon of e-mail over de diensten;
- Oplossen van klachten en klanten tevreden stellen;
- Geven van advies om klanten te helpen bij het maken van de juiste keuze;
- Nauw samenwerken met collega's om de klantenservice continu te verbeteren;
- Bijdragen aan een positieve klantbeleving door klantgericht en empathisch te werk te gaan.