klantenservice medewerker

Als medewerker bij a.s.r. speel je een centrale rol in het hart van onze schadeafhandeling. Je bent de schakel die klanten en schaderegelaars naadloos op elkaar afstemt, waardoor onze dienstverlening vlekkeloos verloopt. Je staat voor uitdagingen zoals het efficiënt inplannen van afspraken en het nauwkeurig afhandelen van administratieve processen. Voor deze functie zijn organisatietalent, klantgerichtheid en een koel hoofd in drukke situaties onmisbaar.

Hoofdtaken:

• Communicatie: onderhouden van telefonisch contact met klanten en schaderegelaars.
• Planning: inplannen van afspraken voor experts na schademeldingen.
• Administratie: zorgen voor correcte afhandeling van de bijbehorende administratieve processen.
• Ondersteuning: bieden van praktische hulp aan schaderegelaars.
• Teamontwikkeling: bijdragen aan de groei en professionalisering van het Planningsteam.

Bij a.s.r. investeren we in jouw toekomst en welzijn, met aantrekkelijke voorwaarden die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen.

• Bruto uurloon van €16,62 plus eindejaarsuitkering.
• Tijdelijk contract met uitzicht op verlenging
• Vanaf 24 tot 38 uur
• 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (bij fulltime).
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer.
• Optie tot deels thuiswerken na inwerkperiode.

Wij zoeken iemand die uitblinkt in organisatie en klantgerichtheid.

• Minimaal MBO 3/4, 
• Ervaring met klantcontact
• Flexibel inzetbaar en stressbestendig
• Organisatietalent met oog voor detail
• Teamspeler met een proactieve houding

a.s.r. biedt een breed scala aan financiële producten, zoals verschillende verzekeringen en pensioenen. Onze filosofie is om bij te dragen aan de samenleving door actief te helpen, oftewel ‘Helpen door te doen’. Bij a.s.r. geloven we dat diversiteit ons sterker en beter maakt en streven we naar gelijke kansen voor iedereen. We zetten ons in voor een inclusieve cultuur waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd en benut. Verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen dragen bij aan het behalen van de doelstellingen van a.s.r. en worden positief ingezet voor het ontwikkelen van innovatieve en duurzame oplossingen voor onze klanten.