Klantenservice medewerker

Ben jij een ster in klantcontact en houd je ervan om alles netjes administratief vast te leggen? Heb je affiniteit met verzuim en ben je klaar om jouw communicatie- en organisatievaardigheden naar een hoger niveau te tillen? Lees dan snel verder!

Als Klantcontact Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten. Je belt hen op voor een welkomsgesprek, waarin je niet alleen de basis uitlegt, maar ook direct inspeelt op hun behoeften. Vervolgens bespreek je de preventiescan: een belangrijk moment waarbij jouw communicatievaardigheden echt tot hun recht komen. Je luistert, denkt mee en geeft advies waar nodig.

Na elk gesprek zorg je ervoor dat alle informatie nauwkeurig wordt vastgelegd in onze systemen. Daarbij verstuur je aanvullende communicatie zodat de klant precies weet waar hij of zij aan toe is. Jouw doel? Een uitstekende klantbeleving creëren, van begin tot eind!

• Een bruto uurloon van €16,31.
• Tijdelijk contract voor 3 maanden.
• Parttime functie voor minimaal 32 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij een fulltime dienstverband).
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot 60 km per dag.

Wij zoeken iemand met een afgeronde hbo-opleiding of iemand die momenteel bezig is om deze te behalen, bij voorkeur in de richting van HR. Jij bent communicatief ijzersterk en voelt je als een vis in het water als je tussen verschillende systemen schakelt. Affiniteit met verzuim is een grote plus, want je werkt dagelijks in een omgeving waar het welzijn van mensen centraal staat.

Je start op 03-02-2025 op kantoor met het opleidingstraject. Wanneer je volledig zelfstandig kunt werken, mag je ook deels thuiswerken. Voor deze functie dien je minimaal 32 uur per week beschikbaar te zijn. 

• Hbo-opleidingsniveau vereist
• Ervaring met klantcontact gewenst
• Uitstekende beheersing Nederlandse taal
• Systeemvaardig
• Beschikbaar vanaf 3-2-2025 voor minimaal 32 uur

a.s.r. biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van a.s.r. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons sterker en beter maken en staan we voor gelijke kansen voor iedereen. We streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut. Verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen dragen namelijk bij aan het realiseren van de doelstellingen van a.s.r. en worden positief benut en ingezet bij innovatieve, duurzame oplossingen voor onze klanten.