Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het waarborgen van klanttevredenheid en -loyaliteit. Je staat dagelijks in contact met klanten om hen te ondersteunen met vragen over diensten en facturen. Dit vereist uitstekende communicatieve vaardigheden en een klantgerichte instelling. De uitdagingen die je zult tegenkomen zijn het bieden van accurate informatie en het efficiënt oplossen van problemen. Je bijdrage heeft direct impact op de klantbeleving en je zult jezelf continu ontwikkelen in deze dynamische omgeving.

Dit ga je doen:

• Communicatie: beantwoorden van klantvragen via telefoon en e-mail
• Probleemoplossing: adviseren van klanten en vinden van passende oplossingen
• Administratie: nauwkeurig verwerken van wijzigingen in klantgegevens en abonnementen
• Klantadvies: informeren van klanten over de producten en diensten van Delta Fiber
• Ontwikkeling: actief deelnemen aan trainingen en coaching voor professionele groei

Wij begrijpen dat jij als professional niet alleen zoekt naar een baan, maar naar een plek waar jouw ontwikkeling centraal staat. Delta Fiber biedt je een omgeving waar groei, welzijn en werkplezier hand in hand gaan.

• Startsalaris van €14,06 per uur.
• Tijdelijk contract met uitzicht op een vaste aanstelling.
• Flexibele werktijden, 24 tot 40 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld en volledige OV-vergoeding.
• Dagelijkse netto thuiswerkvergoeding van €2,00.
• Uitgebreide doorgroeimogelijkheden en trainingen.

Wij zoeken een empathische en communicatief vaardige klantenservice medewerker.

• Empathisch en sterk in communicatie
• MBO 3/4 Callcenter diploma vereist
• Beschikbaar voor avond- en weekendwerk
• Klaar voor 3 weken intensieve training (1e dag in Schiedam).
• Maandelijks inzetbaar in Middelburg

Delta Fiber, gevestigd in Middelburg, is een toonaangevend bedrijf in de Nederlandse glasvezel- en telecomsector. Onze missie is om ultrasnelle internetverbindingen te leveren en een groeiende gemeenschap te bedienen. We waarderen zelfstandigheid, ondersteunen persoonlijke en professionele ontwikkeling en hebben een open en toegankelijke werkcultuur.

Wat Delta Fiber onderscheidt, zijn onze innovatieve projecten, onze betrokkenheid bij de gemeenschap en de ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers. We streven naar een gezonde werk-privébalans met flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons dynamische team en bijdragen aan de digitale toekomst van Nederland?