Klantenservice medewerker

Als klantcontact specialist bij a.s.r. ben je het eerste aanspreekpunt voor onze nieuwe klanten. Je verwelkomt hen met een persoonlijk gesprek, waarbij je niet alleen de basis toelicht maar ook proactief inspeelt op hun specifieke behoeften. Jouw scherpe luistervaardigheden en empathisch vermogen stellen je in staat om advies op maat te bieden tijdens de preventiescan, een sleutelmoment in onze klantrelatie.

Na ieder klantcontact zorg je voor een nauwkeurige administratieve afhandeling. Je legt alle informatie vast in onze systemen en zorgt voor heldere communicatie naar de klant. Hiermee leg je de basis voor een uitmuntende klantbeleving. Je werkt in een omgeving waar welzijn voorop staat en krijgt de kans om je communicatieve en organisatorische vaardigheden verder te ontwikkelen.

• Een bruto uurloon van €16,31.
• Tijdelijk contract voor 3 maanden.
• Parttime functie voor minimaal 32 uur per week.
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen op jaarbasis (bij een fulltime dienstverband).
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, tot 60 km per dag.
• Start met een opleidingstraject op kantoor vanaf 03-02-2025.
• Ondersteunende en inclusieve werkomgeving.
• Ruimte voor persoonlijke en professionele groei.
• Toegang tot diverse trainings- en ontwikkelingsprogramma's.
• Gezellige werksfeer met betrokken collega's.

Op zoek naar een klantvriendelijke professional met sterke communicatie skills.

• MBO 4 opleidingsniveau bij voorkeur in HR of gerelateerd veld
• Ervaring met klantenservice is een pre
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal
• Per 3-2-2025 beschikbaar voor minimaal 32 uur

a.s.r. is een vooraanstaande financiële instelling gevestigd in Utrecht, die zich inzet voor een breed scala aan financiële producten, waaronder verzekeringen en pensioenen. Met een missie van 'Helpen door te doen' draagt het bedrijf actief bij aan de maatschappij. Diversiteit en inclusiviteit staan centraal; verschillen maken ons sterker en worden gewaardeerd en benut.

Wat a.s.r. onderscheidt, zijn de innovatieve projecten en de nadruk op persoonlijke ontwikkeling. Medewerkers krijgen de kans om te groeien en hun vaardigheden te verfijnen, terwijl ze werken aan duurzame oplossingen voor onze klanten. Het bedrijf is betrokken bij de gemeenschap en biedt een balans tussen werk en privé die past bij jouw levensstijl.

Zie jij jezelf al deel uitmaken van ons toegewijde team en samen met ons een verschil maken? Ben je klaar om je aan te sluiten bij een bedrijf dat jouw ontwikkeling vooropstelt?