Als klantenservice medewerker bij Delta Fiber ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en speel je een vitale rol in het leveren van een uitmuntende service. Je dagelijkse werkzaamheden zijn dynamisch en uitdagend, waarbij jouw vermogen om effectief te communiceren en gepersonaliseerde oplossingen te bieden centraal staat. Je draagt bij aan de tevredenheid van onze klanten en de groei van Delta Fiber, een toonaangevend bedrijf in de telecomsector. Ben je klaar om je aan te sluiten bij een team dat streeft naar kwaliteit en ontwikkeling?
Hoofdtaken:- Beantwoorden van inkomende oproepen en adviseren over onze glasvezeldiensten.
- Analyseren van klantvragen en het bieden van passende oplossingen om de klanttevredenheid te waarborgen.
- Communiceren van informatie op een heldere en duidelijke manier, zowel mondeling als schriftelijk.
- Zorgvuldig verwerken van klantgegevens en facturaties.
- Actief bijdragen aan je eigen ontwikkeling en groei binnen de organisatie.