Klantenservice medewerker

Als klantenservice medewerker speel je een belangrijke rol in de ondersteuning van onze klanten gedurende hun hele mobiliteitstraject. Je staat voor uitdagende vraagstukken waarbij jouw oplossingsgerichtheid en klantgerichtheid centraal staan. We zoeken iemand met HBO werk- en denkniveau, ervaring in klantenservice en sterke communicatieve vaardigheden. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de dynamische wereld van mobiliteit?

Wat je gaat doen:

• Klantcontact: het beantwoorden van vragen via telefoon en e-mail en het bieden van proactieve service.
• Samenwerking: schakelen met interne afdelingen zoals sales, financiën en IT om klantvragen op te lossen.
• Serviceverbetering: bijdragen aan het optimaliseren van processen en het verhogen van klanttevredenheid.
• Innovatie: meedenken over en implementeren van vernieuwende oplossingen voor mobiliteitsvraagstukken.
• Klantbegeleiding: ondersteunen van klanten gedurende de looptijd van hun leasecontract voor een vlekkeloze ervaring.

• Salaris: Een competitief bruto maandsalaris tussen €2.778 en €3.705 op basis van een 40-urige werkweek;
• Contract: Tijdelijk met uitzicht op vast dienstverband, met de stabiliteit van een groeiende organisatie;
• Werkuren: Flexibiliteit met een 32 tot 40-urige werkweek en hybride werkmogelijkheden;
• Ontwikkeling: On-the-job training en e-learning modules voor professionele en persoonlijke groei;
• Extra's: Pensioenregeling, bijdrage aan sportabonnement, korting op e-bike, en meer;
• Werk-privé balans: Flexibele werktijden voor een optimale balans tussen werk en privé.

Wij zoeken een klantgerichte professional met een passie voor service en technologie.

• HBO werk- en denkniveau;
• Ervaring met klantenservice en telefonie;
• Uitstekende beheersing Nederlands en Engels;
• Proactieve houding en oplossingsgericht;
• Stressbestendig in een dynamische omgeving.

Ons bedrijf, gevestigd in Hoofddorp, is een voortrekker in de wereld van leasing en mobiliteitsadvies. We zijn ontstaan uit een fusie van toonaangevende merken en streven naar een duurzame, verbeterde en vereenvoudigde mobiliteit. Onze missie is om jou in beweging te brengen met de mobiliteit van morgen, en we zoeken collega's die deze visie delen en willen bijdragen aan onze ambitieuze doelen.

Wat ons onderscheidt, is onze innovatieve aanpak en gemeenschapsbetrokkenheid. We bieden uitgebreide ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers en zetten ons in voor een gezonde balans tussen werk en privé. Onze cultuur is er een van samenwerking en proactieve zorg, waarbij we niet alleen investeren in technologie, maar ook in de groei van ons team.

Ben je klaar om deel uit te maken van een inspirerende werkomgeving die jou in beweging brengt?