Ben jij een enthousiaste klantadviseur die gepassioneerd is over het ondersteunen van onze klanten? We zoeken een toegewijde professional om ons Team Klantcontact te versterken, waar je in de eerstelijnsrol werkt en vragen beantwoordt met betrekking tot Persoonsgebonden Budgetten (PGB) voor het CZ-Zorgkantoor (WLZ).
Wat ga je doen:
- Telefonisch adviseren en informeren van belanghebbenden, zoals budgethouders en zorgverleners, over PGB-gerelateerde kwesties.
- Leveren van persoonlijk en op maat gemaakt advies om alle PGB-vraagstukken adequaat te behandelen.
- Snel schakelen en klantvragen vertalen binnen de systemen en procedures.