Klantenservice medewerker parttime

Binnen het outbound telefonieteam speel je een cruciale rol in het voeren van eerste gesprekken met toekomstige klanten via de telefoon. Je taak is het inventariseren van de behoeften van de klant en zelf te kiezen voor de meest passende vervolgstap: een afspraak in de winkel of een telefonisch adviesgesprek, nu direct of op een ander tijdstip. In elk scenario is het jouw doel om duidelijk te communiceren waar het bedrijf voor staat en welke voordelen dit de klant biedt. Jouw missie is om zoveel mogelijk nieuwe klanten te verwelkomen, waarbij het begrijpen en invullen van de klantbehoefte essentieel is.

Je benadert elke interactie met de klant als een unieke kans om uitmuntendheid te leveren. Gezien het feit dat je slechts één kans krijgt om een indruk te maken, is het cruciaal dat je een diepgaande kennis hebt van verzekeringen. Dit stelt je in staat om elk gesprek met professioneel en adequaat advies te verrijken.

Naast het werken binnen een hecht, klein en leuk team, ontvang jij als klantenservice medewerker outbound:

• Een salaris gebaseerd op jouw kennis en ervaring (minimaal € 2.300,00 en maximaal € 3.585,00 bruto per maand);
• Tijdelijk contract, met kans op een vast dienstverband;
• Verschillende interne doorgroeimogelijkheden;
• Opleidingsmogelijkheden binnen de branche;
• De mogelijkheid om hybride te werken;
• 13e maand, variabele winstuitkering en andere extra voordelen;
• (Sportieve) teamuitjes!

Je hebt de unieke vaardigheid om een afwijzing om te buigen in een overeenkomst; het concept 'nee' is voor jou onbekend. Je vindt het heerlijk om doelen te bereiken en benadert het afsluiten van verzekeringen met aanstekelijk enthousiasme. Jouw verkoopinstinct is scherp en richt zich volledig op het realiseren van doelstellingen, terwijl je elke uitdaging aangaat.

Met jouw drive en sterke verkoopsensitiviteit, zoek je naar een stimulerende rol binnen een vooruitstrevende organisatie.

De functie als klantenservice medewerker outbound is geschikt voor jou als je:

• In het bezit bent van minimaal een mbo 3-diploma;
• Commercieel bent ingesteld;
• Goede communicatieve vaardigheden hebt;
• Beschikbaar bent in de avonduren;
• Graag in een enthousiast en gemotiveerd team wil werken.
• Beschikbaar bent voor (parttime) 24 uur tot 40 uur (fulltime) in de week.

Je komt te werken bij een verzekeraar met het kantoor in Zwolle. Het team bestaat uit 10 medewerkers die hecht met elkaar samenwerken. Het bedrijf wil dat mensen en bedrijven zich zonder zorgen voelen. Ze werken samen met klanten om dit doel te bereiken. Hun aanpak draait om samenwerken, voorzichtig zijn en verzekeren, zonder winst als hoofddoel. Het kantoor is goed te bereiken uit onder andere Kampen, Meppel en Raalte.