Klantenservice Medewerker thuiswerken

Delta Fiber is op een missie om onze klanten niet alleen te verbinden met supersnelle internet- en topkwaliteit televisie- en mobiele diensten, maar ook om hen een ervaring te bieden die ze nergens anders vinden. En daar hebben we jou voor nodig! Als onze Klantenservice Medewerker ben je meer dan een stem aan de telefoon of een bericht op het scherm; je bent een essentiële schakel tussen ons en onze klanten.

Van het oplossen van factuurvragen tot het adviseren over de perfecte internetsnelheid, elke interactie is een kans om te laten zien hoeveel we om onze klanten geven. Je zult unieke oplossingen bieden voor uiteenlopende situaties, zoals het helpen kiezen van het juiste tv-pakket of het begeleiden bij abonnementswijzigingen. Bij Delta Fiber geloven we in het ontwikkelen van talent en het bieden van kansen om te groeien.

Klinkt dit als een uitdaging waar jij gepassioneerd voor bent? Vertel ons waarom jij de ideale match bent voor deze rol! 💼✨

💰 Een startsalaris van €13,27, met kans tot groei naar €13,52 na 12 weken. (13,68 per 1-7)
🌴 8,33% vakantiegeld en een dagelijkse thuiswerkvergoeding van € 2,-.
🎁 Bonussysteem op basis van prestaties dat jouw toewijding beloont.
⏰ Kans op overname door Delta Fiber na één jaar
📚 Diverse gelegenheden om jezelf te ontwikkelen, zowel binnen Delta Fiber als via Skillstown.
🚀 Werk aan je loopbaan binnen ons vooruitstrevende glas- en telecombedrijf.

💼 Je hebt een passie voor klantenservice
⚡ Sterke communicatieve vaardigheden.
📞 Ervaring in klantenservice/klachtenafhandeling is een pré.
⏰ Beschikbaar voor 24, 32 of 40 uur per week (parttime of fulltime).
🎓 Beschikbaarheid voor voltijdse training gedurende drie weken.
🏢 Bereid om voor de eerste dag naar Middelburg te reizen & daarna 1x per maand naar Middelburg of Schiedam;
✅ Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.

Delta Fiber is een leidend Nederlands glas- en telecombedrijf dat zich toelegt op de uitbreiding van zijn netwerk door heel Nederland. Met een specifieke focus op het verschaffen van ultrasnelle internetverbindingen, realiseren we aanzienlijke vooruitgang in het tot stand brengen van nieuwe netwerken. Met trots hebben we al meer dan een miljoen huishoudens en bedrijven aangesloten op ons netwerk voor een razendsnel abonnement.

Onze ambitie is tastbaar: tegen 2025 streven we naar maar liefst twee miljoen glasvezelaansluitingen. Dit geeft ons de mogelijkheid om een groeiende gemeenschap van gebruikers te bedienen en hen de optimale online-ervaring te bieden. Bij Delta Fiber werken we met voortdurende energie en vastberadenheid aan het leggen van de fundamenten voor de digitale toekomst van Nederland, en we nodigen je uit om deel uit te maken van dit traject.