Klantenservice Medewerker Verzekeringen

Als Klantenservice Medewerker ben je een essentiële schakel voor onze verzekerden, tussenpersonen en externe partners. Je speelt een sleutelrol in het effectief afhandelen van claims. Het is jouw doel om een uitmuntende klantbeleving te garanderen.

Luister aandachtig, doorgrond de unieke behoeften van elke klant, vraag door waar nodig en handel claims vlot af. Jouw oog voor detail helpt bij het creëren van gepersonaliseerde oplossingen die niet alleen aan de verwachtingen voldoen, maar deze vaak zelfs overtreffen. Je levert een actieve bijdrage aan het continu verbeteren van onze service.

In ons klantcontactcentrum werk je binnen een toegewijd team van ongeveer 30 Klantenservice Specialisten. De samenwerking met andere afdelingen is cruciaal om topkwaliteit service te bieden. Met onze uitgebreide trainingen en onboarding programma's ben je snel up and running. Je vindt je weg binnen het team van ervaren collega’s, die je ondersteunen door diverse klantscenario’s heen.

💶 Een concurrerend uurloon van €16,67 bruto;
🎉 Een royale eindejaarsgratificatie van 12,5%, wat neerkomt op €18,75 bruto per uur, uitgekeerd voor elk gewerkt uur;
🌴 Een vakantietoeslag van 8,33% plus 25 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband;
📝 Een tijdelijke aanstelling met kans tot verlenging bij een vooraanstaande verzekeringsmaatschappij;
🚉 Een volledige vergoeding voor openbaar vervoer of een km-vergoeding.

🎓 HBO werk- en denkniveau of MBO-4 met relevante werkervaring;
📞 Ervaring met klantenservice via telefoon of fysiek;
⏰ Parttime beschikbaarheid van 24 tot 32 uur per week;
💬 Uitstekende communicatieve vaardigheden en het vermogen om snel actie te ondernemen;
🏠 Woonachtig in of rondom Rotterdam, of in nabijgelegen steden zoals Den Haag, Breda of Utrecht.

Allianz staat wereldwijd bekend als een vooraanstaande verzekeraar en asset manager, met een krachtige positie in de Nederlandse markt. Onze missie is om klanten te beschermen tegen de onzekerheden van het leven en hen geruststelling te bieden. Innovatie en een klantgerichte aanpak staan centraal in alles wat we doen. We zijn trots op onze rol als betrouwbare partner voor onze klanten en streven ernaar om oplossingen te creëren die aansluiten bij hun individuele behoeften.