klantenservice schade

Locatie
Rotterdam
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
24-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€13,68 - €16,66
Vacature nummer
2024-44967

Wat ga je precies doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de wereld van online verzekeringen? Als klantenservice medewerker schade speel je een belangrijke rol bij het ondersteunen van onze klanten met hun verzekeringsbehoeften. Je staat hen bij in het online proces van schadeafhandeling en draagt bij aan een positieve klantervaring. We zoeken iemand met sterke communicatieve vaardigheden, een klantgerichte instelling en de capaciteit om commerciële kansen te herkennen en te benutten.

Hoofdtaken:

  • Beantwoorden: van klantvragen via diverse communicatiekanalen zoals chat, telefoon en webcare
  • Afhandelen: van schadeclaims op een correcte en efficiënte wijze, met oog voor de klant
  • Monitoren: van klanttevredenheid en het aandragen van verbeteringen voor onze service
  • Samenwerken: met collega's aan projecten om de dienstverlening continu te verbeteren
  • Signaleren: en inspelen op commerciële kansen die bijdragen aan de groei van Allianz Direct

Wat bieden we jou

Ontdek een werkomgeving waar jouw ontwikkeling en welzijn voorop staan.

  • Brutosalaris tussen €13,69 en €16,66 per uur
  • Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband
  • Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur
  • Dagelijkse thuiswerkvergoeding van €2
  • Combinatie thuiswerken en kantoor in Rotterdam
  • OV vergoeding of km vergoeding (€0,21 per kilometer) voor je woon-werkverkeer

Functie-eisen

Wij zoeken een communicatieve en klantgerichte Service & Schade Coach.

  • Mbo niveau 4 diploma vereist.
  • Ervaring met telefonische klantenservice.
  • Minimaal 24 uur per week flexibel inzetbaar. Ook 1 keer per week in de avond. (Bij avonddiensten werk je thuis)
  • In het bezit van Wft-basis of bereid deze vóór 2-1-25 te behalen!
  • Bereid Wft-Schade Particulier te behalen binnen een half jaar na start.
  • Nederlands en Engels vloeiend spreken.

Over het bedrijf

Allianz Direct is een Agile organisatie die bouwt aan de toekomst van verzekeren. Dit doen wij met de nieuwste industrie trends en technologieën. We dagen de status quo uit en slaan complexiteit plat voor eenvoud. Met een puur digitaal businessmodel gaan wij ervoor om digitaal onverslaanbaar te zijn.

Waarom? Om de beste online verzekeraar van Europa te worden. Wij werken 'data driven' en creëren geweldige customer journey. Samen krijgen we het voor elkaar. Met een 'open mind', een slimme en flexibele scale-up organisatie en onze klantobsessie. Zodat al onze klanten onbezorgd kunnen genieten van alle avonturen van het leven.

 Klinkt dit als jouw droombaan? Denk je dat jij de persoon bent om de handen uit de mouwen te steken een daarmee te werken aan het maken, bouwen en groeien dat we de komende jaren zullen doen? Kom dan ons team versterken en bouw mee aan de verzekeringsmaatschappij van de toekomst.

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Martine van Dijk
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Allianz
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.