klantenservice specialist

Als Customer Care Expert speel je een centrale rol in de tevredenheid van onze klanten. Je bent de stem van het bedrijf en zorgt ervoor dat onze klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen. Je staat voor uitdagingen zoals het proactief oplossen van problemen en het verbeteren van onze service. Dit alles in een dynamische omgeving waar jouw bijdrage direct impact heeft op de klantbeleving.

• Servicebeloftes nakomen en zorgen voor zorgeloze mobiliteit en persoonlijke ondersteuning.
• Samenwerken met diverse afdelingen om voor elke situatie de beste oplossing te vinden.
• Optreden als ambassadeur van klant- en partnerbehoeften binnen onze organisatie.
• Onze dienstverlening verbeteren met een frisse blik en focus op de klantbeleving.
• Als teamplayer verbeteringen doorvoeren en als sparringpartner fungeren om klanten structureel beter te helpen.

• Een salaris tussen €2.778 en €3.705 bruto per maand op basis van een 40-urige werkweek;
• Een dienstverband dat start met een tijdelijk contract, met uitzicht op een vast contract;
• De mogelijkheid om fulltime te werken, met een minimum van 32 uur per week;
• Professionele groei door interne doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkelingstrajecten;
• Flexibele werktijden en de vrijheid om hybride te werken, zodat je werk en privé goed kunt combineren;
• Een dynamische werksfeer in een vooruitstrevende markt, met extra's zoals een variabele beloning en kortingen op mobiliteitsproducten.

Wij zoeken een klantgerichte, communicatief sterke Customer Care Expert.

• HBO werk- en denkniveau vereist
• Ervaring in klantenservice of hospitality
• 2-5 jaar relevante werkervaring
• Affiniteit met social media en technologie
• Vloeiend in Nederlands en Engels

Stel je voor: een plek waar toekomstige mobiliteit nu al realiteit is. Hier werkt een team elke dag aan slimme, duurzame en makkelijke manieren om van A naar B te komen. Of het nu gaat om elektrische auto's of e-bikes, jouw nieuwe werkgever loopt voorop in de transitie naar groenere mobiliteit. Met een wereldwijd bereik en een sterke basis in Nederland, biedt dit bedrijf jou een kans om bij te dragen aan een toekomst waarin bewegen leuk, efficiënt en verantwoord is. En het mooiste? Je komt terecht in een omgeving die niet alleen innovatie ademt, maar ook jouw persoonlijke groei serieus neemt.

Het team
Je nieuwe team is een mix van ervaring, frisse ideeën en een drive om de klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen. Samenwerking staat centraal; je collega's zijn er om elkaar te ondersteunen, te inspireren en van elkaar te leren. In dit team krijg je de ruimte om jezelf te ontwikkelen, initiatief te nemen en echt het verschil te maken voor de klant. Ben je klaar om samen met ons de mobiliteit van morgen vorm te geven?