Klantenservice techniek

Locatie
Schiedam
Werkniveau
MBO 3/4
Uren per week
24-40
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€14,06
Vacature nummer
2024-46904

Wat ga je precies doen

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in de technische ondersteuning? Als technisch helpdeskmedewerker bij Delta Fiber speel je een belangrijke rol in het ondersteunen van onze klanten met hun technische vraagstukken. Je staat klaar om klanten die problemen ervaren met hun apparatuur te helpen. We zoeken iemand met een goed probleemoplossend vermogen, sterke communicatieve vaardigheden en een passie voor technologie. De uitdagingen waar je voor staat zijn het oplossen van technische problemen, omgaan met boze of gefrustreerde klanten en het balanceren van meerdere klantvragen tegelijkertijd.

Hoofdtaken:

  • Communicatie: het beantwoorden van klantvragen en het bieden van oplossingen via telefoon en e-mail.
  • Probleemoplossing: technische problemen analyseren en oplossen om de klanttevredenheid te verhogen.
  • Administratie: klantgegevens en oplossingen nauwkeurig bijhouden in ons systeem.
  • Klantadvies: klanten proactief adviseren over technische apparatuur en diensten.
  • Ontwikkeling: je technische kennis en klantenservice vaardigheden continu verbeteren.

Wat bieden we jou

Wij waarderen jouw inzet en willen dat je groeit, zowel professioneel als persoonlijk. Bij Delta Fiber krijg je meer dan alleen een baan; je krijgt een pad naar succes.

  • Startsalaris van €14,06 per uur.
  • Tijdelijk contract, met kans op vast dienstverband.
  • Flexibele werkweek van 24 tot 40 uur.
  • 8,33% vakantiegeld plus volledige OV-vergoeding.
  • Thuiswerkvergoeding van €2,00 netto per dag.
  • Doorgroeimogelijkheden en persoonlijke ontwikkeling.

Functie-eisen

Wij zoeken een klantvriendelijke techneut met uitstekende communicatievaardigheden.

  • Minimaal MBO 3/4, richting Callcenter
  • 24 uur per week, flexibel in avonden/weekend
  • Bereid tot volgen van 3-weekse training
  • Geen vakantie eerste 3 maanden
  • Affiniteit met technologie en klantenservice

Over het bedrijf

Delta Fiber, gevestigd in Schiedam, is een toonaangevend glas- en telecombedrijf met een missie om Nederland te voorzien van ultrasnel internet. We zijn trots op onze zelfstandige cultuur, collegiale ondersteuning en onze focus op zowel persoonlijke als professionele groei in een open en toegankelijke werkomgeving.

Wat ons onderscheidt zijn onze innovatieve projecten die de digitale toekomst van Nederland vormgeven, onze actieve betrokkenheid bij de gemeenschap en de ontwikkelingsprogramma's voor onze medewerkers. We hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en stimuleren dit binnen ons team.

Zie jij jezelf al meegroeien met Delta Fiber en een bijdrage leveren aan onze dynamische werkomgeving?

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Jelle Vaessen
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Rotterdam
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.