Als gedreven klantadviseur voor het Team Klantcontact – werk je in de eerstelijn voor vragen over Persoonsgebonden budgetten (PGB) voor het CZ-Zorgkantoor (WLZ).
Je informeert en adviseert de belanghebbende (budgethouders en zorgverleners) via de telefoon over PGB gebonden vragen.
Je zorgt ervoor dat alle PGB vraagstukken persoonlijk en op maat gemaakt advies krijgen.
In de functie van klantenadviseur kun je de meest uiteenlopende reacties verwachten. Het is daarom van belang dat je in staat bent snel te schakelen. Daarbij weet jij de klantvraag te vertalen binnen de systemen en procedures.
De standplaats van de functie bevind zich in Tilburg of Goes maar je werkt ook veel vanuit huis.