Als klantenservice medewerker bij ICS ben jij het eerste aanspreekpunt voor alle klanten. Je biedt uitstekende ondersteuning bij vragen over creditcards, bestedingslimieten en foutmeldingen. Je zult onder andere vragen beantwoorden over het activeren van creditcards en het wijzigen van bestedingslimieten, problemen oplossen zoals foutmeldingen in de MijnICS omgeving, en klanten adviseren over het herkennen en vermijden van valse e-mails of phishing. Door leuke gesprekken en persoonlijk contact draag je bij aan een goede klanttevredenheid en ben jij hét visitekaartje van ICS.
Het behalen van je wft-basis certificaat binnen de eerste drie maanden is verplicht, daarnaast zoeken we kandidaten die per 18 november al zouden kunnen starten. Herken jij jezelf in deze functie? Twijfel dan niet langer en solliciteer meteen via het formulier!Wat ga je precies doen
Wat bieden we jou
Bij ICS wordt jouw inzet gewaardeerd en bieden we een pakket aan voordelen die jouw professionele en persoonlijke groei ondersteunen:
- Startsalaris van €15,90 bruto per uur mét groeimogelijkheden;
- Tijdelijk contract, met uitzicht op de lange termijn;
- Parttime werken voor 16 tot 20 uur per week,;
- Kilometervergoeding van €0,23 (maximaal 80 kilometer voor een retourreis) of een volledige vergoeding van jouw kosten via het openbaar vervoer;
- Thuiswerk- en internetvergoeding;
- 27,78 vakantiedagen, 8,33% vakantiegeld, pensioenopbouw.
Functie-eisen
Wij zoeken een servicegerichte klantenservice medewerker met een proactieve houding.
- Mbo-4 werk- en denkniveau;
- Uitstekende beheersing Nederlands, goed in Engels;
- Beschikbaar voor minimaal 1 avond in de week tot 20.00 uur;
- Starten per 18 november.
Over het bedrijf
International Card Services (ICS), gevestigd in Diemen, is een vooraanstaande aanbieder van creditcard- en betaaloplossingen. Met een focus op innovatie en klanttevredenheid, biedt ICS een werkomgeving waar je kunt groeien en jezelf kunt ontwikkelen, ondersteund door een rijke geschiedenis en een sterke reputatie.