Locatiemanager Landelijke Meldkamer

Beschik jij over leidinggevende vaardigheden en ben je op zoek naar een dynamische werkomgeving? Lees dan snel verder! Bij de Landelijke Meldkamer (LMK) staat het team 24/7 paraat om vragen en oproepen van parkeerders uit heel Nederland te beantwoorden. Medewerkers bieden ondersteuning aan klanten in diverse situaties via intercomcommunicatie. De nadruk ligt op een snelle afhandeling van intercomoproepen en het leveren van uitstekende klantenservice. We verwachten van jou dat je zowel resultaatgericht als mensgericht te werk gaat.
Intern werk je nauw samen met collega's op de P1-locaties en verschillende afdelingen op kantoor. Extern onderhoud je contacten met leveranciers en opdrachtgevers. Als Locatiemanager Landelijke Meldkamer speel je een cruciale rol in het Operations Center-team. Je hebt de vrijheid om je eigen prioriteiten te stellen en er is veel ruimte voor jouw eigen inbreng om het verschil te maken in een zich ontwikkelende organisatie.

Kortom, het is een uitdagende functie met brede verantwoordelijkheden, waarin jouw dagen zeer gevarieerd zullen zijn.

Als Locatiemanager Landelijke Meldkamer draag je de verantwoordelijkheid voor diverse taken, waaronder:

• Motiveren en ontwikkelen van jouw team van 20 medewerkers.
• Zorgen voor een efficiënte personele bezetting, zelfs tijdens piekbelasting.
• Uitvoeren van werving en selectie, en onderhouden van contacten met uitzendbureaus.
• Voorkomen en oplossen van calamiteiten.
• Toezien op de kwaliteit van de dienstverlening en betrokkenheid tonen bij verbeterplannen, zowel in initiatie als implementatie.
• Opstellen en analyseren van rapportages.
• Actieve deelname aan interne projecten en implementaties.
• Sturen op zowel interne afdelingsdoelstellingen als KPI's van opdrachtgevers.

Wij bieden een uitdagende baan voor 40 uur per week met een jaarcontract en uitzicht op een vast dienstverband. Daarnaast kun je rekenen op:

• Salaris: Tussen €2.900,- en €3.900,-, afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden.
• Onregelmatigheidstoeslagen.
• Pensioenregeling.
• Laptop en telefoon.
• Ontwikkelmogelijkheden: Zowel praktisch als via opleiding.
• Een fijn werkklimaat: Met aandacht voor samenwerken en het behalen van mooie teamprestaties.
• Een gunstige fitnessregeling.

Als Locatiemanager Landelijke Meldkamer wordt er van je verwacht dat je beschikt over de volgende capaciteiten en competenties:

• Uitstekende communicatievaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
• Een transparante houding en een persoonlijke benadering.
• Een HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende rol, bij voorkeur binnen de zakelijke dienstverlening.
• Ervaring in de parkeerdienstverlening is een pluspunt, maar niet verplicht.

Houd er rekening mee dat een assessment onderdeel kan zijn van de sollicitatieprocedure.

Een vooruitstrevend Nederlands bedrijf gespecialiseerd in parkeerdiensten. Zij leveren parkeergerelateerde diensten aan zowel gemeenten als bedrijven verspreid over heel Nederland. Hoewel parkeren op het eerste gezicht eenvoudig lijkt, schuilt er een complexe wereld achter. Hierdoor is elke dag bij ons bedrijf uniek. We opereren op zowel straatniveau als in parkeergarages, met betrokkenheid van parkeercontroleurs, scanauto's, studenten en 65-plussers, van Assen tot Zoetermeer.

Op de werkvloer hechten we waarde aan een persoonlijke, oprechte en professionele aanpak. We zijn toegankelijk, hanteren een no-nonsense mentaliteit en streven ernaar het beste uit onszelf en anderen te halen.