Wil jij werken bij een grote maatschappelijke organisatie en daarmee jouw steentje bijdragen aan de samenleving? Zoek jij een baan waarin je gedreven teams kunt (door)ontwikkelen, motiveren en inspireren om samen de beste resultaten te behalen voor zowel de cliënt als voor het UWV? Kun jij veranderingen doorvoeren en ben je niet bang om nieuwe ideeën ter verbetering van de dienstverlening en bedrijfsvoering te initiëren? Dan is deze baan echt iets voor jou!
Jouw belangrijkste taken:
Als manager bij het UWV is geen dag hetzelfde. Je stuurt circa 20 medewerkers aan, verdeeld over 2 teams. Samen met hen speel je een belangrijke rol in het verbeteren en optimaliseren van de dienstverlening aan onze cliënten én blijf je tegelijkertijd scherp op het tijdig invorderen van teveel betaalde uitkeringen. Doelstelling van dit proces is het maatschappelijk verantwoord innen van vorderingen, dat wil zeggen tevreden cliënten én maximaal incassoresultaat.
Veel van het werk is geautomatiseerd en kennis is geborgd in documentatie en in processen. Medewerkers leveren kwaliteit door professionaliteit in hun werk. Je stuurt als manager VFV op de prestaties en professionaliteit. Je geeft medewerkers ruimte voor eigen inbreng en bevordert het continu leren en ontwikkelen van medewerkers. Verder geef je leiding aan de verandering van ‘administratieve verwerking’ naar ‘klant- en servicegerichtheid.
Wat ga je nog meer doen:
✅Je motiveert en inspireert jouw teamleden. Samen met hen streef je naar uitstekende resultaten, een hoge klanttevredenheid en kwaliteit van onze dienstverlening.
✅Je hebt een transparante visie die bepalend is voor het vergroten van het werkplezier en het vieren van successen.
✅ Met jouw verantwoordelijkheidsgevoel weet je impact te creëren. Jij weet mensen binnen VFV te binden en te boeien, het beste in hen naar boven te halen en je laat het team groeien.
✅Naast de aansturing van je eigen teams, maak je ook deel uit van het managementteam Uitvoering. Met je collega managers draag je gezamenlijk de visie van VFV uit en werk je samen aan het uniformeren van taken en activiteiten waar dit binnen de operatie kan!
Spreken bovenstaande werkzaamheden je aan en wil jij meer weten over de functie als Manager bij het UWV in Amsterdam? Laat je gegevens achter op het formulier hiernaast. Wij zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen!