Als medewerker customer service bij ons bedrijf in Oss ben je het kloppend hart van onze organisatie. Elke dag zorg jij ervoor dat onze klanten zich begrepen en gewaardeerd voelen. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het vlekkeloos laten verlopen van de orderverwerking, maar ook voor het bieden van een luisterend oor en het oplossen van uitdagingen. Met jouw inzet draag je direct bij aan de tevredenheid van onze klanten en het succes van ons bedrijf. De belangrijkste uitdagingen? Het efficiënt afhandelen van een groot aantal orders en het professioneel omgaan met klantklachten. Klaar om een verschil te maken in een informele en collegiale werkomgeving?
Wat je gaat doen:- Proactief klanten benaderen en verkoopkansen herkennen.
- Orders aannemen, verwerken en inpakken met precisie.
- Binnenkomende correspondentie en pakketten afhandelen.
- Klantklachten aannemen en in overleg met een supervisor oplossen.
- Gegevens nauwkeurig invoeren in ons software systeem en zorgen voor een correcte postverzending.