Als medewerker customer service speel je een centrale rol in onze dagelijkse operatie in Oss. Je zorgt ervoor dat onze klanten zich altijd ondersteund voelen, wat cruciaal is voor ons succes. De uitdagingen waar je voor staat zijn het efficiënt verwerken van orders en het professioneel afhandelen van klantklachten. We zoeken iemand met MBO 3/4 niveau, ervaring in klantenservice of logistiek administratief en een goede beheersing van de Nederlandse taal.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: klanten proactief benaderen en verkoopkansen signaleren.
- Orderverwerking: orders nauwkeurig aannemen, verwerken en inpakken.
- Correspondentie: binnenkomende post en pakketten efficiënt afhandelen.
- Klantenservice: klachten aannemen en samen met een supervisor tot een oplossing komen.
- Administratie: gegevens zorgvuldig verwerken in ons systeem en zorgen voor correcte postverzending.