Als medewerker customer service ben je een belangrijke schakel in de tevredenheid van onze klanten. Je staat voor de uitdaging om dagelijks een groot aantal orders efficiënt te verwerken en klantklachten professioneel te behandelen. Met jouw klantgerichtheid en zelfstandigheid draag je bij aan het succes van ons bedrijf. We zoeken iemand met MBO 3/4 niveau, ervaring in klantenservice en een flexibele instelling.
Wat je gaat doen:
- Communicatie: klanten proactief benaderen en verkoopkansen signaleren.
- Orderverwerking: orders nauwkeurig aannemen, verwerken en inpakken.
- Correspondentie: binnenkomende post en pakketten efficiënt afhandelen.
- Klantklachten: klachten aannemen en samen met een supervisor oplossen.
- Administratie: gegevens zorgvuldig invoeren en zorgen voor correcte postverzending.