Medewerker Incasso

Ben jij een ervaren professional met uitstekende communicatieve vaardigheden? En ben je geïnteresseerd in de verantwoordelijkheid voor het innen van zowel particuliere (B2C) als zakelijke (B2B) vorderingen? Wij bieden een opwindende kans voor een enthousiaste incassomedewerker die voornamelijk via telefoon en e-mail in contact staat met debiteuren.

In deze rol als incassomedewerker neem je actief deel aan inkomende en uitgaande telefoongesprekken om betaalafspraken te maken met zowel particuliere als zakelijke debiteuren. Jouw vaardigheden in sociaal en klantvriendelijk communiceren leiden tot verantwoorde betaalregelingen, die zorgvuldig worden gedocumenteerd in de debiteurendossiers.

Naast het behandelen van telefonische gesprekken, behoren ook het verwerken van inkomende post en e-mails tot jouw verantwoordelijkheden. Je onderhoudt regelmatig contact met opdrachtgevers om hen op de hoogte te houden van de status van hun dossiers. Indien nodig beoordeel je de haalbaarheid van vorderingen en voorzie je opdrachtgevers van gepast advies.

Bovendien krijg je toegang tot systemen van specifieke opdrachtgevers, waar je informatie raadpleegt zoals betalingsgegevens, mutaties en eerdere communicatie tussen debiteuren en opdrachtgevers.

In onze branche streven we constant naar verbetering en innovatie. We zoeken teamleden die gemotiveerd zijn om vooruit te kijken en onze dienstverlening naar een hoger niveau te tillen. Bij ons krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen, terwijl je samen met ons blijft streven naar vooruitgang.

Binnen deze functie als incassomedewerker zijn er voldoende mogelijkheden om door te groeien, waarbij je kunt rekenen op uitstekende begeleiding. Alle kosten voor het openbaar vervoer worden volledig vergoed, en voor reiskilometers ontvang je een vergoeding van €0,21 per kilometer. Deze positie biedt zowel parttime als fulltime mogelijkheden.

Het dienstverband is in eerste instantie tijdelijk, maar met perspectief op een vast contract. De salarisindicatie ligt tussen de €2300,- en €2600,-, afhankelijk van je werkervaring. Bovendien wordt elke dag vers fruit aangeboden, en zijn er regelmatig gezellige borrels om het teamgevoel te versterken.

Tijdens het inwerktraject met begeleiding leer je het gehele incassoproces, zodat je in staat bent zelfstandig beslissingen te nemen en de klant optimaal te adviseren.

Je bent beschikbaar voor 16 tot 40 uur per week, hebt minimaal een mbo 3/4 werk- en denkniveau en toont ambitie om je verder te ontwikkelen. Zowel zelfstandig als in teamverband werken gaat je goed af; je past je makkelijk aan in veranderende omstandigheden, denkt actief mee over nieuwe initiatieven en bent in staat feedback te geven en te ontvangen.

Idealiter heb je werkervaring als incassomedewerker of debiteurenbeheerder, maar ervaring in een functie met veel (telefonisch) klantcontact is ook waardevol. Je beschikt over sterke communicatieve (telefonische) vaardigheden, bent empathisch en weet zelfs in weerstandssituaties klantvriendelijk te blijven en oplossingsgericht te denken.

Sinds 1991 zijn wij toegewijd aan het bieden van geavanceerde creditmanagementoplossingen en erkennen we dat onze sector voortdurend in ontwikkeling is. Om onze leidende positie te handhaven, blijven we actief op zoek naar innovatieve oplossingen en streven we ernaar onze klanten voortdurend te verrassen. Een concreet voorbeeld hiervan is onze proactieve benadering van niet-betalende klanten op verschillende momenten en op diverse manieren.

Bij ons hebben we een uitgebreide expertise opgebouwd op het gebied van doeltreffend en slim debiteurenbeheer, succesvol incasseren en het digitaliseren van facturatieprocessen. Ons bedrijf is gevestigd in Rotterdam.