Medewerker klantcontact

Als Klantcontact Specialist ben jij het eerste aanspreekpunt voor nieuwe klanten. Je belt hen op voor een welkomsgesprek, waarin je niet alleen de basis uitlegt, maar ook direct inspeelt op hun behoeften. Vervolgens bespreek je de preventiescan: een belangrijk moment waarbij jouw communicatievaardigheden echt tot hun recht komen. Je luistert, denkt mee en geeft advies waar nodig.

Na elk gesprek zorg je ervoor dat alle informatie nauwkeurig wordt vastgelegd in onze systemen. Daarbij verstuur je aanvullende communicatie zodat de klant precies weet waar hij of zij aan toe is. Jouw doel? Een uitstekende klantbeleving creëren, van begin tot eind! t.

• Een bruto uurloon van €16,31
• Een tijdelijk contract voor 3 maanden met een kans op meer.
• Parttime werken met een minimum van 32 uur per week, voor een goede werk-privé balans.
• 8,33% vakantiegeld en 25 vakantiedagen (bij fulltime), omdat jouw rust belangrijk is.
• Reiskostenvergoeding van €0,23 per kilometer, voor een zorgeloze reis naar werk.

• Hbo-opleidingsniveau in relevante richting
• Ervaring met klantenservice is een pre
• Uitstekende Nederlandse taalvaardigheid
• Kennis van verzuimbeleid en systeemgebruik
• Beschikbaar vanaf 3-2-2025 voor 32+ uur

a.s.r. biedt een breed scala aan financiële producten, waarbij te denken valt aan verschillende verzekeringen en pensioenen. Een steentje bijdragen aan de samenleving en ‘Helpen door te doen’ is de filosofie van a.s.r. Bij a.s.r. geloven we dat verschillen ons sterker en beter maken en staan we voor gelijke kansen voor iedereen. We streven naar een inclusieve cultuur, waarin verschillen worden erkend, gewaardeerd én benut. Verschillende perspectieven, achtergronden, kennis en ervaringen dragen namelijk bij aan het realiseren van de doelstellingen van a.s.r. en worden positief benut en ingezet bij innovatieve, duurzame oplossingen voor onze klanten.