Als klantadviseur is geen dag hetzelfde. Dankzij jouw vermogen om een connectie te maken met de klant, maak je hun dag goed. Dat geeft pas echt voldoening!
Gesprekken komen veelal voort uit een declaratie die de verzekerden indienen. Gesprekken gaan dus over de vergoeding van zorg of over de betaling van een rekening. Er zit een klein stukje debiteurenbeheer bij, bijvoorbeeld voor het afsluiten voor een betalingsregeling over het eigen risico.
Om de vragen van de klanten goed te kunnen beantwoorden, is kennis nodig. Geen zorgen, je krijgt een goede interne opleiding van ongeveer 5 weken. Je zult zowel vanuit huis als op kantoor werken!