Je functie als medewerker sales service business desk is van groot belang voor Q-Park. Je bent het kloppende hart van onze klantrelaties en speelt een sleutelrol in het soepel laten verlopen van de communicatie met onze grootzakelijke klanten. Met jouw proactieve houding en commerciële inzicht draag je direct bij aan de groei van ons bedrijf. Voor deze functie is het essentieel dat je accuraat bent, goed kunt samenwerken en ervaring hebt met klantcontact. Ben je klaar om onze klanttevredenheid naar een hoger niveau te tillen?
Wat je gaat doen:
- Klantcontact: als eerste aanspreekpunt voor onze zakelijke klanten, beheer je de contracten en zorg je voor uitstekende service.
- Accountondersteuning: je bereidt afspraken voor accountmanagers voor en signaleert commerciële kansen.
- Administratie: je legt commerciële afspraken vast, volgt deze op en archiveert ze nauwkeurig.
- Acquisitie: je benadert proactief bestaande en potentiële klanten en stelt offertes op.
- Verbetering: je draagt bij aan het verbeteren van onze dienstverlening door klantfeedback en interne processen te evalueren.