Medewerker Servicedesk

Wil jij onze technische held zijn voor onze klanten?

Wij zijn voor een opdrachtgever opzoek naar een medewerker servicedesk. Vind jij het leuk om klanten te helpen bij technische uitdagingen om ervoor te zorgen dat hun machines snel weer kan draaien? dan zijn wij opzoek naar jou!

Als medewerker servicedesk ben jij de sleutel tot probleemoplossing, vanaf ons mooi nieuw kantoor in Rosmalen. Je analyseert en lost problemen op afstand op, en als dat niet lukt, zorg je ervoor dat onze service buitendienst monteur worden ingepland om de technische problemen op locatie te verhelpen. Met jouw technisch inzicht en klantgerichtheid maak jij het verschil voor onze klanten.

Jouw taken omvatten ook:

• Het begrijpen van wat de klant nodig heeft en het verzamelen van informatie.
• Het helpen van klanten op afstand door mee te kijken op hun machines en indien nodig de controle over te nemen.
• Het bespreken van ingewikkelde problemen met onze internationale partners.
• Het verzamelen van gegevens voor technische specialisten ter plaatse.
• Het lezen en begrijpen van elektronische schema's.
• Het bijhouden van nieuwe technologieën door online trainingen te volgen en klanten te bezoeken.

Ben je nieuwsgierig geworden of wil je graag meer informatie? neem dan snel contact op met de vestiging Unique Den Bosch. Zij zijn te bereiken op telefoonnummer 073-6122125

Wij bieden je een leuke uitdagende vaste baan aan als medewerker servicedesk. De functie is fulltime voor 40 uur maar eventueel is 36 of 32 uur bespreekbaar. Afhankelijk van je ervaring en leeftijd ontvang je een salaris tussen de €3000 en € 4000 bruto per maand o.b.v. 40 uur. Daarnaast ontvang je 29 vakantiedagen, een goed inwerkperiode en een mobiele telefoon van de zaak. Ze werken met de allernieuwste software, hardware en gereedschappen. Om je kennis up to date te houden krijg je met regelmaat cursussen en trainingen aangeboden. Er is veel ruimte voor eigen inbreng en met jou eigen ideeën wordt ook zeker iets gedaan. Er is een goede pensioenregeling en daarnaast zijn er volop doorgroeimogelijkheden binnen het bedrijf. Elke woensdag is er een snack dag en elke vrijdag middag is er een borrel in het bedrijfs-café. Daarnaast worden er leuke borrels en feestjes georganiseerd.

Je bent goed in het oplossen van technische problemen en je staat altijd klaar voor de klant. Je vindt techniek interessant en je bent bereid om steeds bij te leren over de nieuwste ontwikkelingen in onze machines. Als het team op afstand geen oplossing kan vinden, kun jij de juiste informatie verzamelen en doorgeven aan een collega ter plaatse. Je begrijpt de problemen van de klant.

We vragen het volgende:

• Een mbo 4-diploma en bij voorkeur een technische richting;
• Ervaring in een vergelijkbare rol is fijn, maar ook starters of technicus die op locatie werken kunnen solliciteren;
• Het is handig als je iets weet van hardware en CAD-programma's maar is geen vereiste;
• Je kunt je goed in woord en geschrift verstaanbaar maken in het Nederlands en Engels;
• Je bent voor 4o uur beschikbaar en eventueel is 36 of 32 uur bespreekbaar;
• Je woont in de omgeving van Rosmalen.

Onze opdrachtgever is een echt familiebedrijf. Samen met meer dan 110 teamleden zijn we altijd bezig met het productieproces van onze klanten. Als je kiest voor onze machines kiest, kies je voor een mix van kwaliteit, ambacht en vernieuwing. Ons team richt zich op het maximaliseren van jouw rendement en helpt je om het beste uit je bewerkingsprocessen te halen. Voordat we een oplossing aanbevelen, proberen we eerst een duidelijk beeld te krijgen van jouw behoeften. Klanttevredenheid staat bij ons voorop en we zijn toegewijd aan het nakomen van onze afspraken. Vanaf de omliggende steden Oss, Zaltbommel, Den Bosch, 's - Hertogenbosch, Eindhoven, Best, Boxtel, Vught, Oisterwijk en Waalwijk is het bedrijf binnen 30 minuten te bereiken met de auto. Vanaf station in Rosmalen is het met de fiets binnen 10 minuten te bereiken.