NOC planner

Onze opdrachtgever levert oplossingen voor 85 miljoen reizigers wereldwijd die dagelijks gebruik maken van de trein en metro.
De rail signalerings- en communicatiesystemen worden gebruikt op metrolijnen in grote steden en op 72.000 km rails worden per dag 52.000 treinen in 16 landen bestuurd door het Traffic Management Systeem.
Ze hebben het allereerste landelijke ticketing systeem geïmplementeerd en dagelijks worden meer dan 50 miljoen tickettransacties in 100 steden met deze systemen afgehandeld.

Binnen het Network Operations Center te Huizen ben je verantwoordelijk voor het leveren van 7x24 uur dienstverlening naar de klanten.
Het unieke is dat het NOC verschillende klanten heeft binnen verschillende domeinen (Openbaar vervoer, Defensie, Cyber).
De afdeling bestaat uit verschillende teams zoals Procesmanagement, Service Desk, Fieldengineering en Technical Support.
Medewerkers uit deze verschillende teams worden ingepland voor hun werkzaamheden.

Wat ga je doen?
Als planner bij het NOC bestaan je werkzaamheden uit de storingsdienst, projecten en onderhoud.
Voor de komende jaren sta je voor een aantal uitdagingen:

• Het LEAN krijgen van de processen; Implementeren van toegevoegde waarde op het gebied van service management;
• Hiervoor wordt een service organisatie verder ingericht die zich naast de operationele ICT processen gaat richten op data analyses en (strategisch) resource management;
• Het goed plannen van de werkopdrachten is een key succesfactor voor de afdeling, om de klanten zo snel en zo goed mogelijk te kunnen helpen.

De belangrijkste taken zijn:

• Inplannen en dispachten van werkopdrachten (incidenten, wijzigingen, projecten, nazorg en onderhoud) van personeel, materiaal en transport van de productieafdelingen;
• Je levert een bijdrage aan de voorbereiding voor het plannen: bepalen van doorlooptijden, (aan)rijtijden, kosten om de meest efficiënte planning vast te stellen;
• Proactief acteren op afwijkingen indien de SLA-tijden overschreden worden;
• Rapportages opstellen en publiceren;
• Ondersteunen bij het vinden van verklaringen voor geconstateerde afwijkingen en/of trends;
• Adviseren van het management ten aanzien van de structuur van de planningen en gehanteerde procedures;
• Leveren van een bijdrage aan het verbeteren van onze financiën en kwaliteit van de productie afdelingen door de SLA afspraken te monitoren en te bewaken;
• Naleven van de bedrijfs-, technische- en veiligheidsvoorschriften en KAM richtlijnen;
• Toetsen op naleving van de arbeidstijdenwet;
• De werkzaamheden dienen conform de geldende KAM-richtlijnen te worden uitgevoerd;
• Meedenken en meewerken aan de optimalisatie van de tooling;
• Als planner werk je ook heel nauw samen met de teamleiders van de verschillende operationele teams en met de collega’s binnen en buiten het team.

Over je toekomstige baan
Ben jij probleemoplossend ingesteld? Kun je goed plannen en organiseren? Vind je het ook leuk om je toekomstige opdrachtgever naar een hoger niveau te helpen?
Neem dan snel contact op met mij op, dit kan via de onderstaande gegevens:
stefan.kas@technicum.nl
06-10869200

• Een salaris tussen de €2900 en €3300 bruto per maand afhankelijk van werkervaring en opleiding, exclusief 14% onregelmatigheidstoeslag;
• 38 vakantiedagen per jaar gebaseerd op een Fulltime dienstverband van 40 uur p/w. Ja, echt;
• Je start met een Tijdelijk dienstverband, maar kan er zelf voor zorgen dat dit een vast dienstverband wordt;
• Een passende reiskostenvergoeding en de mogelijkheid om jaarlijks jouw arbeidsvoorwaarden te personaliseren: je kunt bijvoorbeeld vrije dagen ruilen voor internetkosten, ons fietsenplan, bedrijfsfitness en verhuiskosten;
• Een uitdagende baan in een leuk team binnen een hightech, innovatieve werkomgeving, inclusief alle ruimte voor eigen initiatief en goede ideeën;
• Mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling binnen de organisatie, bijvoorbeeld op technisch, commercieel of internationaal vlak;
• Waardevolle internationale samenwerkingen met collega’s uit 68 landen;
• Een comfortabele werkplek in een moderne omgeving, met aandacht voor flexibiliteit en de juiste work-life balance;
• Werken kan meestal waar en wanneer je wil om je werk zo goed en efficiënt mogelijk te kunnen doen. De opdrachtgever implementeert het hybride werken, waarbij je bijvoorbeeld twee dagen in de week thuis kunt werken als je rol dit toelaat;

Wat wij zoeken:

• Je hebt een afgeronde MBO+ of HBO bachelor (het liefst richting Logistiek of Supply Chain);
• Je hebt twee tot vijf jaar ervaring met planning en logistiek;
• Je hebt affiniteit met ICT en vervoer (OV markt);
• Je kunt zowel zelfstandig-als in teamverband goed functioneren;
• Je neemt verantwoordelijkheid met betrekking tot jouw acties en bent in staat om die acties nauwkeurig uit te voeren met het oog op kwaliteit;
• Je handelt klantgericht en houdt daarbij ook de bedrijfsbelangen scherp in het oog;
• Je kunt ook in stress situaties het overzicht behouden;
• Jouw persoonlijkheid wordt door anderen omschreven als proactief, resultaatgericht en flexibel.
• Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit en bent oplossingsgericht.

De opdrachtgever uit deze vacature is onder andere verantwoordelijk voor het onderhoud van, de aanleg van en het service plegen op betaalautomaten, in- en uitcheckpalen, toegangspoorten op alle stations in Nederland.
Daarnaast is dit bedrijf in staat om defecte onderdelen uit deze apparatuur zelfstandig te repareren en vervolgens weer beschikbaar te stellen voor de apparatuur.
Tevens beschikken ze over platformen die ze voor hun opdrachtgevers inzetten om storingen te monitoren en vervolgens op te lossen. Dit doen ze niet alleen voor de NS, maar ook een aantal andere opdrachtgevers zoals bijvoorbeeld de RET.

Over Technicum:
Wist jij dat er dagelijks honderden technisch specialisten via Technicum aan het werk zijn in Nederland?

Onze specialisten zijn door het hele land aan het werk en jij kunt nu ook deel worden van deze groep technische professionals!
Wij zijn hier best trots op en willen graag dat je ons team komt versterken!
Wij vinden het belangrijk te blijven investeren in onze medewerkers en en hun ontwikkeling.

Heb je nog vragen over deze vacature of heb je een andere interessante vacature gezien?
Neem direct contact op met Stefan Kas via skas@technicum.nl of 0-610869200.