Ben je op zoek naar een dynamische rol waarin je de klantenservice & receptie ondersteunt? Dit bedrijf biedt een geweldige kans voor een flexibele teamspeler om het team te versterken voor 24 uur per week.
Als Contact Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor zowel klanten als collega's. Je taken zijn gevarieerd, van receptiewerkzaamheden tot het afhandelen van vragen en klachten via de helpdesk. Belangrijke werkdagen zijn dinsdag, woensdag en vrijdag, van 08:30 tot 17:30 uur, met mogelijk extra uren tijdens vakantieperiodes.
Binnen de receptie worden inkomende telefoongesprekken professioneel afgehandeld en klanten vriendelijk ontvangen. Ook worden postverwerking, vergaderzaalbeheer, e-mailafhandeling via Outlook en lichte administratieve taken uitgevoerd.
De Contact Medewerker behandelt klachten en meldingen van klanten, waarbij deze worden geregistreerd en administratief afgehandeld. Dit omvat het bijwerken van systemen en het genereren van rapporten om een gestructureerde aanpak te waarborgen. Beide afdelingen spelen een essentiële rol in het bevorderen van klanttevredenheid en het handhaven van de bedrijfsreputatie.