Parttime Klantenservice Medewerker

Ben jij oplossingsgericht en heb je affiniteit met techniek? Zoek jij een hybride baan in ploegendienst en bezit de juiste skills om de beste eerstelijns- service te verlenen ten tijde van storingen aan het spoor, verkeerslichten, netwerkverbindingen of de grootste zeesluis ter wereld? Maak kennis met de infra-branche en start hier jouw loopbaan in de techniek!

Als Parttime Klantenservice Medewerker houdt jij je bezig met een variërend takenpakket. Je zorgt ervoor dat zowel klanten als monteurs tijdig geïnformeerd worden. Hierbij houd je rekening met de zakelijke belangen van de opdrachtgever en met de belangrijke taak om klanten op een hoog niveau te bedienen, te binden en te behouden.

Verder passen de volgende werkzaamheden bij jou:

• Het afhandelen van meldingen. Denk hierbij aan de controle van ingevoerde gegevens van jezelf, maar ook van collega’s;
• Het per mail of telefonisch informeren en aansturen van collega’s en monteurs met als doel de melding en het probleem te verhelpen;
• Het in de gaten houden van reactie- en hersteltijden;
• Het signaleren en analyseren van trends in knelpunten waarbij jij betrokken bent bij verbetervoorstellen.

Klinkt deze rol als Parttime Klantenservice Medewerker als een uitdaging die jou aanspreekt? Solliciteer dan direct via onze website of neem contact met ons op via 030-2307150 of utrecht@unique.nl. We kijken ernaar uit om van je te horen!

Als Parttime Klantenservice Medewerker bieden we jou een uitdagende functie aan waarin jij jezelf kan ontwikkelen. Daarnaast bieden we jou:

• Een bruto (start)salaris tussen de €13,27 en €14,45 per uur;
• Aantrekkelijke toeslagen voor ochtend-, dag-, avond- en nachtdiensten;
• Een parttime functie voor bepaalde tijd met zicht op een contract voor onbepaalde tijd;
• De mogelijkheid om een onbepaald aantal trainingen en cursussen te volgen;
• Een functie binnen een kleinschalig en gezellig team waarbij je onderdeel bent van een grotere organisatie.

Zie jij jezelf werken in deze organisatie? Solliciteer dan direct!

Wanneer je solliciteert op deze vacature worden jouw gegevens gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement https://rgfstaffing.nl/privacy-statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Als Parttime Klantenservice Medewerker werk je met verschillende diensten. Deze diensten worden 4-6 weken vooraf gecommuniceerd waarbij er rekening wordt gehouden met hobby’s en sport in bijvoorbeeld de avonduren. Het is echter wel van belang dat je als Parttime Klantenservice Medewerker flexibel inzetbaar bent. De diensten zijn als volgt:
Vroeg: 6:00-14:00
Dag: 8:00-16:00 of 09:00-17:00
Laat: 14:00-22:00 (vanuit huis)
Nacht: 22:00-06:00 (eens in de 4 weken) (vanuit huis)

Naast flexibiliteit ben jij:

• In het bezit van MBO werk- en denkniveau;
• 24 tot 32 uur beschikbaar;
• Een echte teamplayer, maar weet je ook goed zelfstandig werk te verrichten;
• Iemand die goed kan presteren onder druk.

Herkenbaar? Dan horen wij graag van jou!

Als Parttime Klantenservice Medewerker maak jij deel uit van het team van 15 mensen. Binnen het team is er een open en ontspannen sfeer. Collega’s staan voor elkaar klaar om te helpen als je dit nodig hebt. Binnen deze organisatie heb je ruim 1000 collega’s en binnen de gehele holding nog eens 16.000 collega’s wereldwijd. Samen bouwen zij aan de toekomst!

Zie jij jezelf werken in deze organisatie? Solliciteer dan direct! Wanneer je solliciteert op deze vacature worden jouw gegevens gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement https://rgfstaffing.nl/privacy-statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.