Krijg jij energie van het identificeren van problemen en deze naar tevredenheid op te lossen? Kom je daarnaast graag hybride te werken in een klein team binnen een grote organisatie? Scrol dan niet verder en neem deze vacature eens door!
Als Parttime Servicedesk Medewerker houdt jij je bezig met een variërend takenpakket. Je zorgt ervoor dat zowel klanten als monteurs tijdig geïnformeerd worden. Hierbij houd je rekening met de zakelijke belangen van de opdrachtgever en met de belangrijke taak om klanten op een hoog niveau te bedienen, te binden en te behouden.
Verder passen de volgende werkzaamheden bij jou:
- Het afhandelen van meldingen. Denk hierbij aan de controle van ingevoerde gegevens van jezelf, maar ook van collega’s;
- Het per mail of telefonisch informeren en aansturen van collega’s en monteurs met als doel de melding en het probleem te verhelpen;
- Het in de gaten houden van reactie- en hersteltijden;
- Het signaleren en analyseren van trends in knelpunten waarbij jij betrokken bent bij verbetervoorstellen.
Klinkt deze rol als Parttime Servicedesk Medewerker als een uitdaging die jou aanspreekt? Solliciteer dan direct via onze website of neem contact met ons op via 030-2307150 of utrecht@unique.nl. We kijken ernaar uit om van je te horen!