Relatiebeheerder

Locatie
Rotterdam
Werkniveau
HBO
Uren per week
24
Dienstverband
Parttime
Salarisindicatie
€13,68 - €16,66
Vacature nummer
2024-45013
Solliciteer nu

Wat ga je precies doen

Als retentiespecialist draag je bij aan de groei van Allianz Direct door het versterken van klantrelaties. Je staat voor de uitdaging om klanttevredenheid te verbeteren en effectieve communicatie te waarborgen. We zoeken iemand met sterke luister-, overtuigings- en probleemoplossende vaardigheden, die kalm blijft onder druk. Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een dynamische omgeving?

Wat je gaat doen:

  • Klantcontact: actief luisteren naar en communiceren met klanten om hun behoeften te begrijpen en passende oplossingen te bieden
  • Retentiestrategieën: ontwikkelen en toepassen van strategieën om klantloyaliteit te verhogen
  • Probleemoplossing: snel en adequaat reageren op klantproblemen om de tevredenheid te verhogen
  • Teamwerk: samenwerken met collega's om de service te verbeteren en gezamenlijke doelen te bereiken
  • Persoonlijke ontwikkeling: je kennis en vaardigheden uitbreiden via ons online platform en trainingen

Wat bieden we jou

Wij begrijpen dat een goede balans tussen werk en privé essentieel is voor jouw tevredenheid en succes. Daarom bieden we je niet alleen een uitdagende baan, maar ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden die bijdragen aan jouw persoonlijke en professionele ontwikkeling.

  • Brutosalaris tussen €13,68 en €16,66 per uur.
  • Tijdelijk contract met kans op vast dienstverband.
  • Parttime werkweek van minimaal 24 uur.
  • 38 vakantiedagen bij fulltime werk.
  • 50% thuiswerken
  • OV vergoeding of km vergoeding (€0,21 per kilometer) voor je woon-werkverkeer.
  • Ontwikkelingsmogelijkheden via online platformen.

Functie-eisen

Gezocht: Communicatief sterke retentiespecialist met klantfocus.

  • HBO werk- en denkniveau vereist
  • Nederlands en Engels, uitstekende beheersing
  • Bereid WFT-certificaten te behalen
  • 24+ uur p/w beschikbaar, incl. avond (bij avonddiensten werk je vanuit huis)
  • Ambitieus, oplossingsgericht, overtuigend

Over het bedrijf

Allianz Direct bestaat 5 jaar en heeft de ambitie om de beste online verzekeraar van Europa te worden. Deze ambities willen we waarmaken door hard te werken en ook veel lol te hebben. Je komt te werken op een toplocatie, midden in het centrum van Rotterdam. Metrostation Beurs ligt voor de deur.

Bij ons beleef je niet alleen geweldige feestjes, maar voel je je ook helemaal op je plaats. Je kunt jezelf ontwikkelen met ons -online platform, waardoor je continue kunt leren en groeien.

Of je nu stappen wilt maken of je skills verder wilt ontwikkelen – de mogelijkheden zijn eindeloos. Kom bij ons werken en ervaar hetzelf!

Wij geloven in gelijke kansen en onze vacatures staan voor iedereen open.

Je bent 1 stap verwijderd van jouw nieuwe baan

Ben je enthousiast over deze baan en zie jij het helemaal zitten? Laat dan jouw gegevens achter en solliciteer gelijk. Een recruiter van Unique neemt zo snel mogelijk contact met jou op om jou verder te leren kennen en de match te maken.

Wat beloven wij jou?
  • We zorgen voor de matchmaking
  • Ga je op sollicitatiegesprek? Geen zorgen, wij helpen je hierbij
  • Heb je de baan, dan is flexibele betaling mogelijk
Bedoelde je ?
Voer een geldig telefoonnummer in. Bijvoorbeeld +31612345678, 0031612345678 of 0612345678.

Bij Unique kijken we verder dan alleen een cv, maar heb je een cv die je graag met ons wilt delen dan kan dat. Upload hier je cv met of zonder foto, het is helemaal aan jou.

*Indien je een foto opneemt in je cv geef je ons en RGF Staffing the Netherlands toestemming om deze te verwerken en te delen met (potentiële) opdrachtgevers.

Omschrijf in een paar zinnen waarom deze baan jou op het lijf geschreven is.
Jouw gegevens worden gebruikt voor arbeidsbemiddeling, dit vindt deels geautomatiseerd plaats. In ons privacy statement kun je nalezen hoe wij jouw gegevens verwerken.

Nog vragen?

Wil je meer weten over de functie? Of bijvoorbeeld het werken via Unique? Wat je vraag ook is, ik ben bereikbaar voor jou.

Martine van Dijk
allianz@unique.nl
0104148460
Bezoekadres
Unique Uitzendbureau Allianz
Blaak 6
3011 TA Rotterdam

  • 1
    Sollicitatie verstuurd? Wat leuk! We nemen zo snel mogelijk contact met je op.
  • 2
    Vinden wij ook dat de vacature bij je past? Dan leren we je graag beter kennen in een persoonlijk intakegesprek.
  • 3
    Na een goede intake doen we een aanbeveling bij onze opdrachtgever.
  • 4
    Ziet de opdrachtgever ook een match? Dan word je uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
  • 5
    Nieuwe baan in de pocket! Welkom bij Unique. Onderteken je contract en krijg een warm welkom.