Contact met klanten en het hebben van veel verantwoordelijkheid. Dat zijn twee belangrijke punten voor jou die je terug wilt zien in jouw nieuwe functie. Laat deze functie van sales assistant nou net hieruit bestaan!
Als sales assistant ben jij namelijk dé persoon die centraal staat tussen klanten en interne afdelingen. Jij zorgt voor een vlekkeloze communicatie tussen alle partijen. Jij bent verantwoordelijk voor het contractbeheer en ondersteunt bij het verkoopproces.💰 Het is dus belangrijk dat jij je ervan bewust bent dat je een hoop verantwoordelijkheden hebt en deze goed moet en kan waarborgen.
Maar hoe zien de werkzaamheden van een sales assistant er nou concreet uit? Jij krijgt jouw eigen klantenportefeuille en neemt hiervoor de volledige verantwoordelijkheid. Zo onderhoud je relaties met klanten en bent hun aanspreekpunt wanneer zij vragen hebben over bijvoorbeeld gemaakte contractafspraken. De contractafspraken die gemaakt zijn verwerk je in het ERP systeem en je ondersteunt de salesmanager bij administratieve afhandeling. Zo stel je offertes op, ben je verantwoordelijk voor agendabeheer en organiseer je vergaderingen.💻
Ook verwerk je samples, evalueren, beoordelen en versturen zijn daar onderdeel van. Je checkt regelmatig in bij je klanten en signaleert klachten en ontevredenheid tijdig, zodat je zo snel mogelijk met een passende oplossing kan komen. Een tevreden klant is ten slotte goed voor de business. Aan de hand van het volledige proces stel je rapportages voor zowel interne als externe communicatie op.📃 Als laatste houd je de afzet nauwlettend in de gaten en informeert jouw klanten over het verloop en de eventueel te nemen acties.
De functie van sales assistant is dus zeker uitdagend en dynamisch. Klinkt dit nou als een functie die op jouw lijf geschreven is? Lees dan snel verder en kom nog meer te weten over deze leuke baan!