Als Schadeadviseur bij Achmea in Leeuwarden ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten van verschillende Achmea-labels. Je helpt klanten telefonisch met vragen over hun verkeer- en woonverzekeringen. Dit houdt in dat je hen begeleidt bij uiteenlopende schadegevallen. Zo kan een klant contact opnemen om waterschade te melden en vragen te stellen over de dekking van de verzekering, terwijl een andere klant jouw hulp nodig heeft bij een gebroken kostbare vaas in de woonkamer. Ook bied je ondersteuning bij schades zoals een botsing tussen twee auto’s. Met jouw servicegerichte aanpak zorg je ervoor dat elke klant snel en duidelijk geholpen wordt.
Opleiding:
Voordat je zelfstandig aan de slag gaat, volg je een interne opleiding bij Achmea. Deze opleiding duurt 5 weken en vindt plaats op kantoor, 4 dagen per week. Tijdens deze periode leer je alles over de systemen, procedures en gespreksvaardigheden die je nodig hebt om klanten professioneel en efficiënt te ondersteunen.
Procedure:
Ben jij enthousiast over deze functie bij Achmea? Solliciteer dan direct via het formulier! Na jouw sollicitatie nemen wij contact met je op. Voldoe je aan alle eisen? Dan volgt een assessment en een intakegesprek bij Unique. Is er een match? Dan plannen we een kennismakingsgesprek bij Achmea voor je in.