Schadebehandelaar

Ben jij opzoek naar een baan waar jij veel verantwoordelijkheid en impact hebt? Dan is de baan als schadebehandelaar bij Achmea echt wat voor jou!

Als schadeadviseur ben verantwoordelijk voor een correcte telefonische opvang van schademeldingen van onze particuliere klanten op het gebied van woon-, verkeers-, en/of reisverzekeringen. Je neemt telefonisch schademeldingen in behandeling voor de merken Centraal Beheer, FBTO en/of Interpolis en handelt deze indien mogelijk direct af doordat je de oorzaak van de schademeldingen vast stelt en je ze direct toetst deze aan de polisvoorwaarden van de merken.

Je start met een opleiding van 5 weken. Hier ga je jouw wft basis & schade halen op onze kosten. Deze diploma’s staan zeker goed op jouw cv! Vervolgens kom je in de zogenaamde kweekvijver terecht. Dit betekent dat je al wel aan het werk gaat, maar nog onder begeleiding van een buddy. Na 2-3 maanden kan je zelfstandig aan de slag en kan jij je door ontwikkelen op verschillende skills.

Ben jij enthousiast over de functie als schadebehandelaar? Solliciteer dan nu! Wij streven ernaar om jouw sollicitatie op de vacature schadebehandelaar binnen twee werkdagen te behandelen. Wanneer wij enthousiast zijn over jouw cv, dan bellen we je om even kort jouw motivatie te horen, bij geschiktheid zullen wij je vragen een assessment te maken. Heb je deze gehaald dan plannen we een intake in bij de consultant. Vervolgens bepalen we samen of het een match is met de functie en stellen we je voor bij Achmea. Hierna zal je nog op matchday gaan (elke donderdag om 10 uur via teams) en vervolgens nog een individueel gesprek op locatie bij Achmea. Daarna weet jij of jij aan de slag mag als schadebehandelaar bij Achmea in Apeldoorn, Leeuwarden of Tilburg.

Zoals hierboven al beschreven wordt er gewerkt met opleidingsklassen. De data zijn als volgt:

• 26 augustus 2024
• 9 september 2024
• 16 september 2024
• 28 oktober 2024
• 11 november 2024

Het is de eerste 5 weken van de training niet mogelijk om vakantie op te nemen en gelieve de eerste totale eerst 3 maanden zo min mogelijk. Dit zodat je snel meters kan maken en binnen korte termijn zelfstandig aan de slag kan.

• Een opdracht bij Achmea met een tijdelijk dienstverband van minimaal 12 maanden met kans op verlenging en/of overname bij goed functioneren;
• Voor de functie schadebehandelaar geldt een bruto uurloon vanaf €18,55 (op basis van ervaring);
• Ieder jaar vindt er een periodieke verhoging plaats;
• Een parttime/fulltime (20-34 urige) werkweek bij Achmea;
• Volledige reiskostenvergoeding voor het OV of een kilometervergoeding vanaf 11 tot 50 km per dag;
• Voor het werken als schadebehandelaar ontvang je een 13e maand;
• Bij hybride werken ontvang je een thuiswerkvergoeding;
• Persoonlijke begeleiding vanuit Unique;
• Een gratis online leeromgeving in SkillsTown met o.a. cursus Excel, talen en strategisch denken;
• 8,33% vakantiegeld;
• Opbouw van 25 vakantiedagen per jaar (o.b.v. 40-urige werkweek);
• Verschillende kortingen op bijvoorbeeld de zorgverzekering;
• Last but not least: een werkplek bij in het mooie Apeldoorn!

• Je hebt minimaal een afgeronde MBO 4 opleiding, bij voorkeur juridisch/verzekeringstechnisch;
• Je bent in staat om zowel mondeling als schriftelijk een (juridisch) standpunt over te brengen aan zowel professionals als niet professionals;
• Je bent minimaal 20-34 uur beschikbaar (er wordt gewerkt met min/max uren), dus 20-24 of 30-34 uur etc,);
• Je hebt ervaring met telefonisch klantcontact;
• Je bent besluitvaardig, analytisch sterk en erg servicegericht;
• Je hebt goede computervaardigheden en bent een kei in multitasking.

Op onze afdeling Schadeservices kun je je ontwikkelen op het gebied van particuliere verzekeringen. Onze afdeling werkt vanuit drie locaties. Jij kiest zelf de locatie van waaruit je graag wilt werken. Dit kan Leeuwarden, Apeldoorn of Tilburg zijn. Bij Schadeservices kunnen particuliere klanten hun schades melden voor de merken Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. Bij de afwikkeling van deze schades staat de klant centraal en is het van belang dat de schade in 1x goed wordt afgewikkeld voor de klant. Hierbij wordt gewerkt met vastgestelde normen per product en merk.

Achmea Apeldoorn is goed te bereiken vanaf Arnhem, Deventer, Zutphen en Zwolle.