In de functie van (service)planner sta je dagelijks in contact met de klanten. De vragen komen binnen via het klantportaal, de mail of de telefoon en kunnen gaan over leveringen, reparaties, aanpassingen. Je schakelt veel met de monteurs, voor wie jij de routes inplant.
Je maakt een efficiënte routeplanning voor jouw collega servicemonteurs. Een beetje logisch inzicht is hierbij wel handig.
Je maakt elektronische documenten voor de servicemonteurs waardoor zij goed voorbereid op pad kunnen.
Na elk klantbezoek controleer je of alle documenten goed zijn ingevuld en deze verwerk je in het daarvoor bestemde systeem.