Support medewerker

We zijn er inmiddels allemaal bekend mee: de digitale wereld. Tegenwoordig steeds meer, want we werken steeds vaker hybride. Zo ook bij de gemeente Haarlem. Wanneer het systeem dan niet werkt of de hardware niet in orde is, kunnen medewerkers contact opnemen met jou als fulltime supportmedewerker bij de gemeente Haarlem. Je komt terecht in team Customer Support zult mede verantwoordelijk voor alle digitale werkplekken. Jij ondersteunt voor het functioneren op kantoor én thuis.

Werkzaamheden:

• Werkplekbeheer;
• Het behandelen en registreren van binnenkomende meldingen;
• Je houdt de mailbox bij;
• Je biedt ondersteuning op locatie omtrent hardware, neemt deze in, en levert deze uit;
• Je maakt handleidingen en beheert deze;
• CMDB bijhouden.

Als fulltime supportmedewerker bij de gemeente Haarlem werk je dus met een aantal systemen, maar het draait niet alleen om apparaten en systemen. Jij hebt een hele sociale baan. Dagelijks sta jij in contact met je collega's en probeer je hen zo goed mogelijk te helpen. Jij zult werken in een tweedelijnsfunctie. Dus help jij graag een ander én heb je kennis van ICT? Start dan als fulltime supportmedewerker bij de gemeente Haarlem.

• Een salaris in schaal 8 van de gemeente CAO;
• Een kans om ervaring op te doen bij de Gemeente Haarlem;
• Een sociale én uitdagende baan;
• Een reiskosten vergoeding vanaf 10km enkele reis.

• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau; in de richting van ICT;
• Je beheerst de Nederlandse taal;
• Je bent vaardig met zowel systemen als met mensen.

Gemeente Haarlem is een dynamische en vooruitstrevende organisatie die zich inzet voor het welzijn van haar inwoners en de ontwikkeling van de stad. Als kloppend hart van het lokale bestuur vormt de Gemeente Haarlem een essentiële schakel tussen de burger en de overheid.